Московский Кредитный Банк: обман на ровном месте

07.02.2025 20:23
578
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После оформления карты с тарифом ПКУ выгодный на сайте, мне перезвонили и озвучили что проблем нет и карта с описанным предложением и условиями мне доступна. Я уточнил про акцию и применима ли она ко мне. Мне подтвердили тарифный план Пакет Услуг Выгодный и безусловно бесплатным обслуживаением и кэшбэком 10% на супермаркеты. Телефонный звонок от 15.01, номер заявки 5811170. Я приехал забирать карту в отделение банка где вначале её не могли найти, а затем сказали что подродности о тарифе карты и прочее я узнаю только после её активации... Странным не находите? По итогу после активации и уже совершенных по карте покупок, в чате интернет банка мне заявляют, что для меня нет предложений которые мне до этого озвучивали и которые я оформлял по ссылке. 

 На всех этапах меня дезинформировали. Я пытался объяснить что это бред, что мне всё подтверждали и прочее, на что мне следовали раздражающие шаблонные ответы и всё. По телефону горячей линии я тоже пытался договориться, но там с квалификацией персонала дела ещё хуже чем в чате.

И это при том, что держу в этой помойке вклад с приличной суммой.

Сервис в отделение - это вообще отдельная история. Уровень круглосуточного продуктового магазина.  

Жду выполнения условий которые мне обещали и компенсацию за потраченные нервы и время.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-02-10T13:55:59+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим извинения за некорректную консультацию оператора! Вы не могли участвовать в этой акции, так как уже есть карта из пакета карточных услуг «Выгодный». Как написали в смс в ответ на ваше обращение от 2 февраля, по карте установили бесплатный тариф и включили в акцию «10% выгоды в супермаркетах» с «Мир Продвинутой»🙌 В качестве извинений за неудобства начислим 500 баллов «МКБ Бонус» в течение 7 дней. Надеемся, что инцидент исчерпан и на продолжение сотрудничества с вами! Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,88
средняя оценка
35%
решено проблем
1 494
отзывов
903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику Премиум

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги... Читать полностью

06.03.2025

Получение карты

Оценка 5

Сегодня была в филиале мкб по адресу зелёный проспект 54а метро Новогиреево. Необходимо было произвести замену дебетовой карты, сотрудница мкб Виолетта внимательно, добросовестно и... Читать полностью

28.02.2025

Оксаночка

Оценка 5

Я 26 февраля пришла на Преображенской площади в банки мкб, меня приняла ведущий менеджер Оксана без очереди, рассказала мне про накопительный счёт, про порядок действия переводов... Читать полностью

26.02.2025

Решение вопроса с блокировкой счета

Оценка 5

20.02.2025 я пыталась перевести 75.000р на карту Тиньков (оплата юриста). Мне сразу же заблокировали банк. через мин 5 пришла смс что нужно явиться в офис, через 30 минут я... Читать полностью

20.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего менеджера Красногвардейского отделения банка МКБ на Ореховом бульваре С-ву Марию за очень внимательное отношение. Она помогла мне войти в МКБ Онлайн и... Читать полностью

20.02.2025

Пожалуй, успешный старт )

Оценка 5

Здравствуй, МКБшечка!!!Очень рад что ты решил начать экспансию и зашёл в Тюмень. :")Кстати, с наследием тебе повезло... На прошлой неделе с разницей в один день сначала открыл... Читать полностью

19.02.2025

Оперативная и грамотная работа

Оценка 5

Была в отделении МКБ банка "Красногвардейский" 16.02.2025 г. Всегда здесь вежливые сотрудники, желающие помочь. Попала на прием к П-ой Анастасии. С полуслова сотрудница поняла... Читать полностью

16.02.2025