Помогли понять условия акции

07.02.2025 20:25
312
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.01.2025 в 18:46 обратился в чат поддержки в онлайн приложении МТС банка с целью поинтересоваться насчёт срока выплаты бонуса по акции пригласи друга. Сначала мне ответил чат-бот а вскоре к диалогу присоединился и сам оператор Вечаслав. Он любезно объяснил мне до какого числа какого месяца бонус поступит на карту. Потом я уточнил у него ещё пару подробностей и на этом наш диалог завершился. 

Как хорошо что при возникновении какого-либо вопроса или проблеммы вам всегда помогут любезные сотрудники тех. поддержки) 

Спасибо Вечаслав!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T11:10:48+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания более подробно. 21.02.2025 Засчитали оценку.
user-837618541055
2025-02-21T12:10:15+03:00
После моего вопроса, Вечаслав написал мне то что бонус придёт на карту до 28.02.2025 (в итоге бонус пришёл мне 10.02), а выполнил все условия реферальной программы я 15.01.2025. Потом я спросил у Вечаслава, обязательно ли мне тратить еще 3000 рублей в следующем месяце, то есть в феврале. На что он сказал, что это не обязательно, так как я уже потратил данную сумму в первом месяце. На этом обслуживание закончилось, я остался доволен:)
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-08T08:20:09+03:00
Добрый день! Здорово, что обращение в чат оставило у вас положительные эмоции. С удовольствием передадим ваши слова Вячеславу. Будем стараться и дальше радовать вас отличным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,12
средняя оценка
30%
решено проблем
1 826
отзыва
1 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025

Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)

Оценка 5

15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил... Читать полностью

07.02.2025

Помощь чата по переводам СБП

Оценка 5

Имею в банке две кредитные карты и накопительный счёт. Для возврата долга по кредитным картам пользуюсь переводами по СБП. Приходилось при пополнении каждой карты менять настройки... Читать полностью

05.02.2025