Не списали денежные средства со счета в погашение кредита и выставили задолженность
Добрый день, у меня ипотечный кредит в данном банке уже 5 лет. В текущем месяце случайно перевела в счет погашения меньше на 2000. Вместо того, чтобы как др банки сообщить мне день в день сообщили через 4 дня, когда образовалась задолженность. Перевела остаток сразу же, ДС на счете о чем свидетельствует скрин из ЛК и надпись, что ДС достаточно, однако долг не погасили. ДС не списали. Пыталась дозвониться до операторов, шпыняют друг к другу на 4 человеке дошла до отдела взыскания задолженности. И сотрудник Александр до точно пафосным хамским голосом изначально начал диалоги вместо того чтобы мне помочь и разобраться в ситуации твердил "Вы должны погасить долг до 9 числа". И сбросил трубку. Второй раз дозвониться я не могу. На линии уже слушаю музыку 20 мин. Объясните мне, почему:
1. в таком гос банке такое хамское о ношение к коиентам
2. почему надо 4 людям рассказать что у меня случилось чтобы хоть кто-то помог
3. почему в итоге никто не помог
4. и самое главное почему по вашей ошибке и не списанных денег страдаю я!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаПСБ
Сильные люди. Тариф особого назначенияОтзывы об ипотеке ПСБ
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...
Банк не может разблокировать счет
Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за...
Хорошая ставка, быстрое обслуживание!
Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е...
Онлайн ИТ Ипотека
Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного...
Помогли оформить ипотеку под хороший процент
Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке. Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие...