Сейчас нашёл время рассказать, как реально работает поддержка альфа-банка. Моё обращение было недавно, в пятницу 7 февраля в 16:10. Для меня самый удобный вариант - это обращение с телефона , в мобильном банке. После моего сообщения, со мной любезно здоровался альфа-помощник и предлагал узнать, о чём мне рассказать. Сегодня мне нужна была консультация, поэтому я попросил связать с оператором. Попалась история в альфа-банке, где упоминалось кэшбэк у партнеров . я знал только стабильные категории кэшбэка, поэтому мне было интересно кэшбэк у партнеров. Для специалиста банка я задал вопрос, где найти кэшбэк партнёров и как его получить. Спустя несколько минут ко мне на помощь пришёл сотрудник Анна. Анна предложила мне ознакомиться с акциями от партнёров банка в разделе "кэшбэк и сервисы", "предложения партнёров". Этот раздел находится на главном экране моего приложения. Очень краткий но понятный ответ. я уточнил, что в этом разделе будет информация "проценты по кэшбэку" и условия, "максимальный лимит кэшбэка" . Анна подтвердила моё мнение, что при нажатии на интересующую меня акцию я смогу ознакомиться со всеми условиями, а участие можно принимать сразу в нескольких предложениях. Самое классное, что отвечают почти моментально, но при этом содержательно. За около 10 минут диалога с Анной, она тактично рассказала мне и решила все мои вопросы, связанные с акциями "предложения партнёров" . Передаю Спасибо Анне, за грамотное выполнение своей работы. Всем добра.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Объяснили как установить приложение банка
9 февраля я обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом: «Где установить приложение банка на iPhone и что нужно взять с собой в офис?»Оператор Максим сообщил, что на данный...
Обращение по вопросу смены тарифа по карте
Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте...
Обращение по поиску актуальных предложений у партнёров банка
Я обратился в службу поддержки Альфа-банка, когда решил купить новый смартфон и искал актуальные предложения по кэшбэку от партнёров банка. Это произошло 8 февраля 2025 года в 16...
Помогли разобраться с альфа онли
3 февраля в 1:35 я обратилась в онлайн чат интерне банка с вопросом про альфа онли,какие она дает привелегии,какие у нее условия.Мне ответил специалист Ханум.Ханум помог мне...
Вопрос по начислению кэшбэка
08.02.2025 я обратилась в онлайн чат по вопросу начисления кэшбэк в магазинах из списка партнеров. В частности меня интересовало, как начисляется кэшбэк, если указано , что его...