Заключение договора открытия текущего банковского счета неизвестным лицом с использованием чужих данных
Я не являлась клиентом ПАО "МТС-Банк". С частичным использованием моих данных неизвестным лицом был заключен договор банковского счета, открыт текущий банковский счет (вид счета: электронное средство платежа) и открыта дебетовая карта, а также подключена услуга мобильный банк по не принадлежащему мне номеру телефона и совершены операции по данному счету. По номеру телефона, привязанного к данному счету, были переведены на следующий день после его открытия деньги, потом человек, осуществивший перевод денег заявил в суд о том, что номер телефона при переводе ввел неверно и владелец счета должен вернуть ошибочный платеж. Я обратилась в дополнительный офис ПАО "МТС-Банк" с претензией и оригиналом паспорта с просьбой провести проверку, аннулировать данный договор, закрыть счет и дебетовую карту и дать справку об отсутствии у меня открытых или закрытых счетов ПАО "МТС-Банк". Претензии присвоили номер, о чем мне поступило СМС от банка, потом поступило СМС, что мне не могут дозвониться, хотя непринятых пропущенных звонков не было, потом написали СМС, что мое обращение рассмотрено и ответ направлен по электронной почте и почтой РФ. При этом на электронную почту ответ не поступил, номер почтового отправления для отслеживания мне указан не был. На телефон горячей линии банка дозвониться невозможно, ждешь ответа около часа и связь обрывается, при обращении через обратную связь на официальном сайте банка пишут, что оператор не может ответить, попробуйте позже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Дебетовая и кредитная карта.
Здравствуйте! 8 февраля зашёл в Банк МТС на улице Вайнера 12, хотел поменять старую дебетовую карту на карту МИР. Специалист Наталья грамотно объяснила разницу между дебетовыми...
МТС банк взял кредит и использовал деньги на свое усмотрение
Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет все устраивало до последнего момента. Вчера произошла очень странная ситуация. 12 февраля 2025г. в 5-24 утра был...
Дебетовая карта
Здравствуйте! Мне потребовалась дебетовая карта, решила для этой цели выбрать МТС банк. Зашла в офис в г. Екатеринбурге на Ленина 49, всё очень понравилось, персонал хороший...
Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)
15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил...
Карта для вайлдберриз
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники...
Тёплое отношение к клиентам!
30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в...
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...