Заключение договора открытия текущего банковского счета неизвестным лицом с использованием чужих данных
Я не являлась клиентом ПАО "МТС-Банк". С частичным использованием моих данных неизвестным лицом был заключен договор банковского счета, открыт текущий банковский счет (вид счета: электронное средство платежа) и открыта дебетовая карта, а также подключена услуга мобильный банк по не принадлежащему мне номеру телефона и совершены операции по данному счету. По номеру телефона, привязанного к данному счету, были переведены на следующий день после его открытия деньги, потом человек, осуществивший перевод денег заявил в суд о том, что номер телефона при переводе ввел неверно и владелец счета должен вернуть ошибочный платеж. Я обратилась в дополнительный офис ПАО "МТС-Банк" с претензией и оригиналом паспорта с просьбой провести проверку, аннулировать данный договор, закрыть счет и дебетовую карту и дать справку об отсутствии у меня открытых или закрытых счетов ПАО "МТС-Банк". Претензии присвоили номер, о чем мне поступило СМС от банка, потом поступило СМС, что мне не могут дозвониться, хотя непринятых пропущенных звонков не было, потом написали СМС, что мое обращение рассмотрено и ответ направлен по электронной почте и почтой РФ. При этом на электронную почту ответ не поступил, номер почтового отправления для отслеживания мне указан не был. На телефон горячей линии банка дозвониться невозможно, ждешь ответа около часа и связь обрывается, при обращении через обратную связь на официальном сайте банка пишут, что оператор не может ответить, попробуйте позже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Карта для соц выплат
Я обратился в МТС банк впервые по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 сегодня, 18 марта 2025г примерно в 16:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал в очереди, а сразу попал...
Помогли
Не заметила, как при оформлении карты не убрала галочку с подключения подписки МТС премиум, списали деньги за подписку. Обратилась в чат к сотрудникам с этой проблемой, быстро...
О работе
Я обратилась в офис на пр. Ленина, д.31 для получения доп.консультации по ранее оформленной рассрочки, попала на обслуживание в 3 окно к Э-вой Алине. Разъяснения получила, Алина...
Оформление дебетовой карты
С учетом возникшей необходимости в оформлении дебетовой банковской карты и планирования ряда финансовых операций в МТС Банке заказал через сайт дебетовую карту спустя некоторое...
Дебетовая карта
Обратилась в офис банка 12.03 по адресу г. Туймазы, ул Комарова, 22/1, чтобы оплатить кредиты через кассу, сотрудник Ольга предложила оформить дебетовую карту для удобства оплаты...
Отзыв о сотруднике
Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно...
Хорошее предложение
Добрый день, обратился в банк г Чита ул. Анохина 65, 04.03.2025 по предложению по кредиту, мне как раз нужен был кредит, пришёл в банк и попал к Диане, Диана всё подробно...