Профессионализм и забота
Я обратился на горячую линию Альфа банка 6 февраля в 10:29 , так как мне понадобилось изменить возможности списания с карты . Мне нужно было настроить списания так что бы я мог использовать карту в магазинах, но при этом не проводились интернет операции . Я звонил через приложение банка , кнопка помощи и соединения с оператором была на видном месте, ответа ждал не долго. Оператор Эльвира выслушала мой вопрос и рассказала , что для отключения возможности списаний с карты через интернет и подписки есть два варианта решения моей проблемы . Первый это отказаться от подписки там где ее подключал на сайте где я вводил реквизиты карты, при этом другие интернет платежи будут работать . Этот вариант мне оказался неудобным так как я хотел временно отключить оплату картой в интернете . Тогда Эльвира помогла мне разобраться , что временно отключить интернет оплаты можно через настройку персональных лимитов мой контроль. Она объяснила мне где они находятся в приложении банка и как их можно настроить под мой запрос. Мне понравилось что оператор занимался только решением моего вопроса и не навязывал какие либо дополнительные услуги. Настройки лимитов интуитивно понятны и имеют гибкие рамки. С помощью Эльвиры я быстро разобрался как временно использовать карту для оффлайн покупок , без онлайна и еще выгоднее использовать альфа карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах
Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не...
Оператор Виктория решила проблему с платной подпиской
Насколько я помню, при оформлении Альфа карты было сказано, что карта полностью бесплатная. Включая обслуживание и доставку. Но у меня возникло с этим небольшое недопонимание. Я...
Консультация по кодовому слову
Добрый день! 9 февраля 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мне нужно было поменять кодовое слово. Ответила сотрудница Марианна. Она написала мне инструкцию, как я...
Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?
9 ферваля около 13:00 я написала в поддержку альфа банка, чтобы узнать "Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?". Ответил мне оператор Елизавета. Она...