Здравствуйте.
Я позвонил в контакт-центр Совкомбанка 08.02.2025 в 9,24, т.е. 2.24 (мск). Ответил Александр.
У меня никак не получалось делать покупки стикером карты Халва, в магазинах, в т.ч. и в магазинах-партнёрах Халвы. Прикладывал телефон с наклеенным стикером Халвы к кассовым аппаратам, ничего не получалось, платежи не проходили и выдавался чек с ошибкой. Также приходили смс, что нужно разблокировать данный стикер (я просто им давно не пользовался, в основном картой).
Александр очень внимательно меня выслушал, проверил мои персональные данные, после чего сказал, что можно пользоваться стикером на телефоне от карты Халва, что он разблокирован и всё работает. Пока им ещё не пользовался, потом проверю конечно.
Второй вопрос у меня был по онлайн-копилке от Халвы. Также всё очень подробно объяснил, как открыть, как делать операции по данной копилке и т.п. вопросы.
Проговорили с ним почти 8 минут. Очень понравилось такое доброжелательное общение и отношение к своим клиентам. Побольше бы таких сотрудников в Совкомбанке. Поставил ему максимальную оценку – 5 баллов. Спасибо за помощь.
Добавлена детализация моего звонка для наглядности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помогли с акцией "Миллион на инвестиции"
Участвовала в акции Милиион на инвестиции с 30.10.24 по 28.11.24. Доход портфеля на конец акции составлял 52 238,84 ₽. По этой акции Совкомбанк должен был мне выплатить около 34...
Очень оперативное и качественное решение проблемы!
Здравствуйте! Хочу похвалить оператора Т-на А. и в целом банк, и его обслуживание клиентов. Сегодня 11.02.25 в 5:30 по МСК обратилась в чат для того, чтобы узнать сколько у меня...
Кэшбек за ЖКХ
Карта Халва - наверно единственная, которая дает кэшбек за оплату ЖКХ (других не знаю, года полтора назад искал - не нашел). Не просто оплата ЖКХ без комиссии уже много лет, а еще...
Акции
Обратился 09.02.2025 в онлайн чат по поводу акции на сайте не могу активировать, сначала ответил бот перевёл меня на Г-ву Милану. Она быстро разобралась с делом направила ссылку...
Сотрудник банка предоставил выписку по счету и проинформировал о том, как я могу ее заказать самостоятельно
Я являюсь клиентом Совкомбанка, использую для своих ежедневных трат карту Халва, по которой получаю кешбек в магазинах-партнёрах. 27 января 2025 года - я совершила покупку на...
Рассрочка по бонусом 5×10 на 30 месяцев
У меня подходит акция по бонусом 5×10 к тридцатому уровню, и я задумался, что в этот раз выбрать(это уже в третий раз я пользуюсь этой акцией) в прошлые два раза я выбирал возврат...
Быстрая и компетентная поддержка в чате
7 февраля 2025 года я обратилась в чат мобильнго приложения, так как увидела информационную плашку, что с 12 февраля меняются условия по дебетовой карте. В 23.23 я нажала в боте...