Возврат средств

08.02.2025 08:20
232
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу отметить работу сотрудника банка. Позвонила в контактный центр Совкомбанка, с вопросом : Почему стала начисляться комиссия за перевод заемных средств с карты Халва? Сотрудник банка мне все подробно объяснил,рассказал. По новым условиям банка при каждом переводе теперь снимают комиссию. Об этом должны были предупредить в sms сообщении. Но мне это сообщение не приходило. Сотрудник подтвердил, что не было отправлено мне такое сообщение. И предложил возместить мне созданные неудобства возвратом комиссии, снятой ранее. Я согласилась. В течении двух минут деньги были зачислены на счёт. Мой вопрос был очень быстро решён!!! Спасибо, рекомендую банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T09:09:48+03:00
С учетом полученных скринов принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-08T09:00:36+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше мнение и обещаем сохранять высокий уровень сервиса. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
48%
решено проблем
12 378
отзыва
9 063
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли с акцией "Миллион на инвестиции"

Оценка 4

Участвовала в акции Милиион на инвестиции с 30.10.24 по 28.11.24. Доход портфеля на конец акции составлял 52 238,84 ₽. По этой акции Совкомбанк должен был мне выплатить около 34... Читать полностью

11.02.2025

Очень оперативное и качественное решение проблемы!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оператора Т-на А. и в целом банк, и его обслуживание клиентов.  Сегодня 11.02.25 в 5:30 по МСК обратилась в чат для того, чтобы узнать сколько у меня... Читать полностью

11.02.2025

О банке Совкомбанк и карте Халва

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Совкомбанк! Мой вопрос был неоднозначным, поэтому я не рассчитывала на положительный ответ, но он поступил, банк встал на мою сторону и пошел мне... Читать полностью

09.02.2025

Кэшбек за ЖКХ

Оценка 4

Карта Халва - наверно единственная, которая дает кэшбек за оплату ЖКХ (других не знаю, года полтора назад искал - не нашел). Не просто оплата ЖКХ без комиссии уже много лет, а еще... Читать полностью

09.02.2025

Акции

Оценка 5

Обратился 09.02.2025 в онлайн чат по поводу акции на сайте не могу активировать, сначала ответил бот перевёл меня на Г-ву Милану. Она быстро разобралась с делом направила ссылку... Читать полностью

09.02.2025

Сотрудник банка предоставил выписку по счету и проинформировал о том, как я могу ее заказать самостоятельно

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка, использую для своих ежедневных трат карту Халва, по которой получаю кешбек в магазинах-партнёрах. 27 января 2025 года - я совершила покупку на... Читать полностью

09.02.2025

Рассрочка по бонусом 5×10 на 30 месяцев

Оценка 5

У меня подходит акция по бонусом 5×10 к тридцатому уровню, и я задумался, что в этот раз выбрать(это уже в третий раз я пользуюсь этой акцией) в прошлые два раза я выбирал возврат... Читать полностью

09.02.2025