Экси-банк самовольно списал кешбек и не реагирует на претензии

08.02.2025 10:56
26
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Как общеизвестно, основной причиной использования банковских карт МТС-деньги (Экси-банка) является заявленный банком кешбек в виде бонусов МТС.

15.01.2025г я совершил покупку в маркетплейсе на сумму 5144руб., за которую 17.02.2025 было начислено 772 балла (15% от сумм покупки)

20.01.2025г покупка была получена и никогда не возвращалась.

06.02.2025г в 10:40 начисление 772 баллов было самовольно отменено по инициативе МТС-Деньги (Экси-банка).

Причины отмены начисления 772 баллов, из-за чего баланс кешбека сейчас вообще ушел в минус, в Мтс-Деньги (Экси-банке) никак не объясняют.

МТС (подразделение, которое отвечает за программа кешбека, тел 88002500930) объясняет, что команды на начисления и списания им поступают от Мтс-Деньги (Экси-банке) и они лишь выполняют их распоряжения.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-02-08T11:13:38+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом, свои комментарии предоставим позднее.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,62
средняя оценка
18%
решено проблем
529
отзыва
447
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024

Оператор рассказал об условиях акции

Оценка 5

29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки... Читать полностью

29.12.2024

Быстро оформили карту

Оценка 5

15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10... Читать полностью

25.12.2024

Общение с сотрудником банка мтс деньги

Оценка 5

21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и... Читать полностью

22.12.2024

Мое обращение в приложении мтс деньги

Оценка 5

21.12.2024 в 0:51 я обратилась в банк мтс деньги (экси банк) по вопросу максимального кешбэка по моей дебетовой карте. Мне своевременно ответиоа сотрудница банка Анастасия и... Читать полностью

20.12.2024

Банк оправдал ожидания

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно, 14.12.2024 обращался в отделение МТС по адресу г.Ставрополь, ул. Мира, д.280/7а. Приятный банк, очень уютное, удобное и комфортное отделение. Мне помогла... Читать полностью

20.12.2024