Денежный перевод внутри банка

08.02.2025 12:55
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно нас перевели из Хоум Банка в Совкомбанк. Пока не всё понятно в работе приложения. Пришлось обратиться в чат поддержки. Это было 26 января в 21ч. Я не могла перевести деньги другому клиенту Совкомбанка. Чатбот мне ответил, но всё равно не получалось. Я благодарна оператору П-ой Анне, что она вышла на связь. Она изучила переписку. И подсказала, что нужно посмотреть мой лимит на переводы, если нужно изменить его, и где это сделать в приложении банка. Действительно, стоял ограниченный лимит. Я изменила сумму лимита. И платёж прошёл. Спасибо за быстрый и нужный ответ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T12:30:55+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-08T14:06:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
47%
решено проблем
12 553
отзывов
9 170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли с акцией "Миллион на инвестиции"

Оценка 4

Участвовала в акции Милиион на инвестиции с 30.10.24 по 28.11.24. Доход портфеля на конец акции составлял 52 238,84 ₽. По этой акции Совкомбанк должен был мне выплатить около 34... Читать полностью

11.02.2025

Очень оперативное и качественное решение проблемы!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оператора Т-на А. и в целом банк, и его обслуживание клиентов.  Сегодня 11.02.25 в 5:30 по МСК обратилась в чат для того, чтобы узнать сколько у меня... Читать полностью

11.02.2025

Подписка Халва Десятка, дата окончания бесплатного пробного периода

Оценка 5

Так получилось, что мою дебетовую карту Хоум банк автоматически перевели в Совкомбанк в октябре 2024 и мне была автоматически подключена подписка Десятка Халва с пробным... Читать полностью

09.02.2025

Пересмотрели решение по обращению

Оценка 4

06.02.2025 г. оставил в Совкомбанке обращение по поводу неначисленного мне Банком двойного кэшбэка в рамках акции "Двойной кэшбэк" карты Халва. Акция "Двойной кэшбэк" проходила в... Читать полностью

09.02.2025

О банке Совкомбанк и карте Халва

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Совкомбанк! Мой вопрос был неоднозначным, поэтому я не рассчитывала на положительный ответ, но он поступил, банк встал на мою сторону и пошел мне... Читать полностью

09.02.2025

Кэшбек за ЖКХ

Оценка 4

Карта Халва - наверно единственная, которая дает кэшбек за оплату ЖКХ (других не знаю, года полтора назад искал - не нашел). Не просто оплата ЖКХ без комиссии уже много лет, а еще... Читать полностью

09.02.2025

Акции

Оценка 5

Обратился 09.02.2025 в онлайн чат по поводу акции на сайте не могу активировать, сначала ответил бот перевёл меня на Г-ву Милану. Она быстро разобралась с делом направила ссылку... Читать полностью

09.02.2025