Не списывают долг после процедуры банкротства

08.02.2025 14:13
344
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После завершения процедуры прошло 4 месяца. Озон кормит завтраками, мол все решается. По факту ничего не решается. 

Из месяца в месяц только и слышу " коллеги занимаются вашим вопросом" 

Каждый месяц просят обновить кредитную историю и прислать скриншоты где видно что именно ИХ банк является дейвуюшим договором. Присылаешь - на решение вопроса от 3 до 5 дней. Проходит больше. И опять " нудно больше времени"

Что делать в такой ситуации? Ибо в кредитной истории просрочка так и висит, что портит дальнейший рейтинг и шансы на нормальную историю в дальнейшем!

Ужасный банк!!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-10T12:17:43+03:00
Здравствуйте. Из-за технических особенностей системы информация в БКИ не обновилась вовремя. Сейчас всё исправили. Данные о закрытии повторно направили в БКИ. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом и решение вопроса затянулось. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,85
средняя оценка
0%
решено проблем
12 562
отзывов
12 384
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Поддержка банка

Оценка 5

Обратился в онлайн поддержку по поводу закрытия рассрочки . Интересовал вопрос досрочного погашения . В чате ответил бот . Нужного ответа от него не получил , он предложил позвать... Читать полностью

21.03.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уменьшить лимит озон рассрочки, т.к этот лимит отображается в кредитной истории и банки учитывают его при выдачи кредитов и т.д. Обратился в чат в приложении и... Читать полностью

20.03.2025

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Достаточно быстро ответил оператор в онлайн чате озон банка Оперативно помогли аннулировать лимит рассрочки Ненавязчиво предложили иные более выгодные условия, но с моим... Читать полностью

19.03.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Очень доверительное отношение к этому банку. Всегда готовы помочь!   Примерно год назад я оформила у озон банке беспроцентную рассрочку и кредитный лимит меня устраивал. Позже я... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность за решенный вопрос по взносам рассрочки

Оценка 5

Обратился в поддержку в чате приложения, изначально не было понятна система вноса платежей, если использую рассрочку с льготным периодом. Оказалось что если дата обязательного... Читать полностью

18.03.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Хотел закрыть или уменьшить лимит рассрочки для получения кредита, обратился в чат поддержки, ответили быстро оператор Виктория подсказала что для отображения в кредитной истории... Читать полностью

18.03.2025

Решили проблемы с уведомлениями

Оценка 5

Оператор сработал хорошо. Принял ситуацию как свою. Пошел навстречу. Благодарю за оперативную помощь. Компенсировали снятие комиссии за уведомления, про которые я не знала изи... Читать полностью

18.03.2025