Ни за что не связывайтесь с озон банком!

08.02.2025 18:38
425
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ни за что, ни за что, даже если это будет единственный банк в мире, не связывайтесь с озон банком! Два месяца назад был полностью закрыт счёт. Так эти клоуны так называемые "специалисты" банка за это время не смогли передать информацию в БКИ, из-за чего мне не дали кредит! Так как там активна кредитная линия с задолженностью 8000 р, которой на самом деле нет!!! Счет давно закрыт! Какая может быть активная кредитная линия? Категорически не советую!!! Бегите как от огня от этого "банка"!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-12T10:00:13+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя. Простите, что весь процесс занял много времени и в поддержке сработали не лучшим образом. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов. Вы обращались в поддержку банка с нового, анонимного аккаунта, поэтому мы не смогли предоставить информацию по рассрочке, оформленной на другом аккаунте. Мы хотим вам помочь, чтобы мы могли всё проверить и решить вопрос корректировки информации в кредитной истории - требуется ваше обращение на горячую линию по номеру 8 800 555-91-42, связаться нужно с номера который был привязан к счёту рассрочки. Подробнее рассказали в чате интернет - банка.
user-521018131292
2025-02-24T13:56:34+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,85
средняя оценка
0%
решено проблем
12 562
отзывов
12 384
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Поддержка банка

Оценка 5

Обратился в онлайн поддержку по поводу закрытия рассрочки . Интересовал вопрос досрочного погашения . В чате ответил бот . Нужного ответа от него не получил , он предложил позвать... Читать полностью

21.03.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уменьшить лимит озон рассрочки, т.к этот лимит отображается в кредитной истории и банки учитывают его при выдачи кредитов и т.д. Обратился в чат в приложении и... Читать полностью

20.03.2025

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Достаточно быстро ответил оператор в онлайн чате озон банка Оперативно помогли аннулировать лимит рассрочки Ненавязчиво предложили иные более выгодные условия, но с моим... Читать полностью

19.03.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Очень доверительное отношение к этому банку. Всегда готовы помочь!   Примерно год назад я оформила у озон банке беспроцентную рассрочку и кредитный лимит меня устраивал. Позже я... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность за решенный вопрос по взносам рассрочки

Оценка 5

Обратился в поддержку в чате приложения, изначально не было понятна система вноса платежей, если использую рассрочку с льготным периодом. Оказалось что если дата обязательного... Читать полностью

18.03.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Хотел закрыть или уменьшить лимит рассрочки для получения кредита, обратился в чат поддержки, ответили быстро оператор Виктория подсказала что для отображения в кредитной истории... Читать полностью

18.03.2025

Решили проблемы с уведомлениями

Оценка 5

Оператор сработал хорошо. Принял ситуацию как свою. Пошел навстречу. Благодарю за оперативную помощь. Компенсировали снятие комиссии за уведомления, про которые я не знала изи... Читать полностью

18.03.2025