На скриншоте видно, как я обращался в чат поддержки "Альфа-Банка" по вопросу списания комиссии за услугу "Альфа-Чек". Меня приятно удивило оперативное и профессиональное обслуживание.
Несмотря на то что я обратился в нерабочее время, мне не пришлось долго ждать подключения к чату. Уже через несколько минут специалист Александра была готова мне помочь.
Специалист Александра подробно объяснила, за что была списана комиссия, и предоставила всю необходимую информацию о моих дальнейших действиях. Она была вежлива и терпеливо отвечала на все мои вопросы.
Особенно порадовал индивидуальный подход и готовность Александры помочь в решении моей проблемы. Она не только объяснила, как вернуть комиссию, но и предложила свою помощь в составлении обращения.
В итоге, благодаря помощи Александры, я получил полное представление о том, как действовать дальше. Мне было рекомендовано пополнить баланс, чтобы комиссия была списана, а затем обратиться за возвратом средств.
Общее впечатление
В целом, мой опыт общения с "Альфа-Банком" остался положительным. Быстрое подключение к чату, профессионализм и доброжелательность специалиста Александры, а также подробное объяснение ситуации и готовность помочь оставили хорошее впечатление о банке.
Рекомендации
Я бы порекомендовал "Альфа-Банк" как надежный и клиентоориентированный банк. Особенно хочется отметить работу службы поддержки, которая всегда готова помочь в решении любых вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Помогли разобраться с акцией
Сотрудница Марина помогла мне разобраться как работает акция по приглашению друга,и почему мне прислали 2 карты(детскую и дебетовую) Начнем с того что я заказывала карту по...
0,5% кэшбека за все покупки?
Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован...
Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте
Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я...
Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах
Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не...