Имеется потребительский кредит.
Платежи в основном вношу 20тр на сокращение срока кредитования, по графику платеж 8707р
Внесла очередной платеж (частичное досрочное, уменьшение срока), 23.01 деньги списали, как полагается. Срок не уменьшился, как и общая сумма переплаты.
1. Звонила. Приняли обращение. 10 дней на разбирательство. Пришел ответ - разобрались. Проверяю, изменений нет.
2. Пишу, говорят, ждите 5 дней до исполнения решения. Прошло-изменений нет.
3. Пишу, принимают ещё обращения на проверку: изменения срока, изменения общей сумму по%. Приходит ответ, мы все уже сделали в первый раз!
4. Пишу, в этом раз девушка даже скрины посмотрела, что сама убедилась, что неверно. Принимает обращение снова! И снова 10 дней!!!
"Ваше обращение от 08.02.2025г. зарегистрировано под номером 70998369. Средний срок ответа 10 дней. Мы обязательно предоставим вам обратную связь. ПАО «МТС-Банк»"
Срок должен был сократиться минимум на 4 месяца, сумма% должна была сократиться на сумму около 20тр
Теперь вообще не пойму, а раньше Вы это пересчитавали??? Есть сомнения сейчас, а такие платежи у меня на постоянной основе!
Когда Вы это исправите??? Какие гарантии, что ранее таких ошибок у Вас не было? Проверьте все частично досрочные погашения!!!
Скрины прилагаю:
1. До списания при частичном досрочном
2. И после списания на дату 08.02
Как рекомендовать такое, я не знаю...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Последний платёж
Решил загасить кредит раньше на 3 месяца, обратился в офис банка по адресу Калинина 52 в городе Благовещенске. Прошел сразу в кассу очереди не было, меня приветливо встретила...
Очередной платёж
Пришёл в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 17-00 для внесения очередного платежа. Прошел сразу в кассу меня встретила кассир Галина. Сразу со мной...
Отличное обслуживание!
14 января 2025 года я обратилась в МТС банк ( Амурская область г. Благовещенск) за оплатой кредита и взять реквизиты счета для перечисления ЗП. Время было около 14:00, взяла талон...
Карта со скидкой
Я являюсь постоянным клиентом мтс банка уже давно, у меня есть кредит в банке. 27 декабря 2024 года я обратилась в отделение банка по адресу г. Ухта Ленина д.27, примерно в 16:00...
Оформление кредита
Я обратился в отделение банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня, 09.01.2025 примерно в 13:45. Я являюсь постоянным клиентом банка и данного офиса. Мне срочно понадобились...
Профессиональная консультация
Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу...
Банк, который рядом
Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила...