Хочу поблагодарить оператора

09.02.2025 08:19
194
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа - банка Андрея, который в драматический момент для моей семьи пришел мне на помощь! Дело в том, что я должна была отправить большой денежный перевод похоронному агенту в связи со смертью родственника, но банк заблокировал и перевод, и все мои карточки, так как это было сразу около 200 тысяч рублей ! В результате 24 января вечером, в 17.47 мне пришлось идти в отделение банка на метро бульвар Дмитрия Донского, чтобы урегулировать вопрос! Ситуация усугубилась тем, что в то время в банке был масштабный сбой! Оператор Андрей сумел решить задачу, восстановил карточки и перевел деньги моему агенту, за что я ему крайне признательна!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-11T16:30:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Лимиты по переводам на реквизиты и по сбп

Оценка 5

18.01.2025 написал в поддержку банка, для того чтобы узнать суточный лимит на переводы между своими счетами.Было нужно было перевести достаточно большую сумму и хотел убедиться... Читать полностью

08.02.2025

Денежный перевод

Оценка 5

2.02 очередной раз обратилась в онлайн-чат банка. В тот день я ждала перевод из другого банка Х на карту в Альфа-банке, но деньги не поступали (хотя со счета были списаны... Читать полностью

05.02.2025

Решение вопроса с переводом денег

Оценка 5

Не мог войти 6 января в личный кабинет Альфа банка. Нужно было срочно перевести средства между своими счетами для оплаты с карты. Немного не понимал эту странную ситуацию весь день... Читать полностью

05.02.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудницу Елену за достаточно быстрый и внятный ответ. 04.02.2025 в 23:36 понадобилось пополнить баланс и перевести по номеру телефону. Сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Перевод по сбп

Оценка 5

Мне нужно было перевести определенную сумму денег с своей карты альфа банка на свою карту в другом банке . интересовал вопрос , какую сумму в день я могу перевести без комиссии... Читать полностью

04.02.2025

Деньги списали и не получил товар и альфа банк их мне вернул

Оценка 5

Проходил мимо местной шаурмечной. Проголодался решил купить себе покушать. 200 рублей ушли на номер , но продавцу не поступило , аналогично товар я не получил , а деньги списаны... Читать полностью

03.02.2025

Вернули комиссию за перевод с карты

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о том, как мне вернули комиссию за перевод. 13 октября 2024 года в 22:21 с моей карты была списана комиссия в размере 30 рублей за неизвестный мне... Читать полностью

02.02.2025