Клиенты банку не нужны

09.02.2025 10:49
278
5
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Отправила заявку на открытие карты 14.01, но активировать я ее не смогла, т.к. не приходила СМС, звонила в тех.поддержку три раза, моей анкеты никто не мог найти в системе, но каждый сотрудник создавал заявку и на этом все, карту мне сказали утилизировать, после 5го звонка меня направили в МТС банк, который вообще не имеет отношения к карте МТС деньги, это совсем другой банк, потом меня направили в салон МТС, только там удалось создать мне личный кабинет, к которому уже можно было привязать заявки. Наконец мне смогли помочь в КЦ и я смогла подать заявку на новое открытие карты, 5.02 курьер ее привез, я ее активировала. Казалось бы, о чудо, но нет, пополнить я ее не могу ни из одного другого банка. Переписка в чате и звонки в тех.поддержку ничего не дают. Последний сотрудник КЦ сказала, что с их стороны все хорошо, это у всех остальных банков (Тинькофф, ВТБ, Озон) проблемы. Пополнить другими способами конские комиссии отражаются.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T18:30:25+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-02-09T16:37:09+03:00
Добрый день! Взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и чуть позже вернемся с ответом.
user-371120891230
2025-03-20T15:49:10+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
0%
решено проблем
1 217
отзыва
1 207
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Пропадают деньги, расходных операций нет в выписке

Оценка 5

Столкнулась с тем, что случайно заметила что стали списываться деньги с карты, вернее даже не списываться, а пропадать, так как самих операций списания нет ни в истории операций... Читать полностью

18.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025