Пришел за кредиткой а ушел с заблокированным счетом и без доступа к своим деньгам
Очень странная история, в прошлую пятницу 7 февраля я пришел в отедление банка на Ленинградском шоссе, цель была оформить кредитную карту на какойнибудь лимит. Предыстория, я два года являюсь клиентом ОТП премиум, "черная карточка" повышенный кэшбек все дела. Но в итоге в кредите мне отказали, пока менеджер оформлял мне заявку я обартил внимание что в приложении пропала карта и мой накопительный счет, я спросил его что происходит, он предложил перезайти в приложение, я вышел и после этого уже не смог зайти оно просто заблокировалось, он развел руками и предложил решать вопрос со службой поддержки, куда я сразу позвонил оформил заявку RITM2241211, где мне обещали оперативно решить проблему, я простоял в отделении банка 2 часа и проблема так и осталась, я просто остался без доступа к своему счету и отправлися домой. Позже я еще раз позвонил мне сделали еще одну заявку RITM2241419 опять же пообщав что в течении суток проблема будет решена. Но как вы понимаете не на следующий день в субботу ни сегодня, мне до сих пор доступ к счету не открыли а звонки на номер 0707 и 88001005555 никак не помогают там как попугаи говорят одно и тоже мы написали ваше пожелание ускорить процесс. У меня вопрос к знающим людям, если банк вот таким образом ограничивает мне доступ к моим деньгам что я могу сделать и куда мне обратиться в прокуратуру или в ЦБ РФ ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОТП Банк
ОТП Premium LightОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...