Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

09.02.2025 13:10
138
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат мобильного приложения ПСБ банка. Мне незамедлительно ответила сотрудник Полина и ознакомившись с вопросом пошагово пояснила что необходимо нажать чтобы найти реквизиты. Последовав ее советам у меня сразу все получилось. 

Далее я ее попросил посмотреть нет ли у меня подключенных платных услуг и заодно спросил насчёт каких либо новых акций по повышенному кэшбеку и вкладам. 

Проверив информацию Полина ответила что подключенных платных услуг у меня нет. Есть акция по повышенному кешбэку по карте "Твой кэшбек" но распространяется на новых клиентов и доступна в первые 30 дней после получения карты.

Также Есть вклад для новых клиентов (у кого не было накопительных счетов и вкладов за последние 180 дней), на сумму 50 000 руб. 30% годовых.

Затем я спросил про этот вклад насчёт того нет ли там условий что клиент должен получать зарплату на карту банка и Полина пояснила что для держателей зарплатной карты или пенсионной карты есть вклад народный плюс.

На мой вопрос насчёт капитализации Полина пояснила что выплата в конце срока вклада и пролонгация по вкладу недоступна, поэтому без капитализации.

Хочу поблагодарить Полину за профессиональную консультацию и банку ПСБ за разнообразие предоставляемых продуктов. Обязательно воспользуемся новым вкладом и будем рекомендовать друзьям и знакомым. 30% это хороший процент вклада в данный момент . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T12:29:03+03:00
Скриншоты получили, подождем ответ банка. 21.02.2025 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-02-20T10:57:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим Полине Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025

Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина... Читать полностью

07.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025

Благодарность сотруднику ПСБ Ольге (г. Ульяновск, ул. Гончарова, д.30, стр.1) и вопрос к руководству ПСБ

Оценка 4

Здравствуйте! Хотела бы оставить благодарность сотруднику офиса ПСБ (г. Ульяновск, улица Гончарова, дом 30, стр. 1) - Ольге.  Предыстория: заказала карту ПСБ с доставкой на дом... Читать полностью

01.02.2025