4 февраля 2025 года я заказал дебетовую карту. Мне сообщили, что представитель приедет 5 февраля, но дату перенесли на 6 февраля, что нарушило мои планы.
6 февраля представитель приехал, сделал фотографии, я подписал документы, но на руки получил только заявление. Мой экземпляр договора не выдали. Представитель заверил, что карта будет активирована в течение дня, а логин и пароль отправят.
7 февраля я позвонил в банк. Мне сообщили, что активация занимает до 24 часов. После истечения этого времени карта всё ещё не была активирована. В банке заявили, что вопрос "взят под контроль" и карту активируют в течение дня.
На сегодняшний день (9 февраля) карта всё ещё не активирована. Банк, помимо сбора документов и подписей, ничего не сделал. Вчера и сегодня в банке не отвечают на звонки, несмотря на заявленную круглосуточную поддержку.
Желание пользоваться услугами банка пропало, но я вынужден следить за ситуацией, так как счета могут быть активированы в любой момент. Надеюсь, что мой отзыв на "Банки.ру" поможет решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 23 марта 2025 года в 12:01 обратилась в чат банка. Я оформила недавно дебетовую карту в этом банке. И нахожусь в...
Оператор чата Степан о кэшбэке в ПСБ знает всё
1 апреля 2025 года в 03:26 обратился в онлайн-чат банка. Являюсь держателем дебетовой карты банка Твой кэшбэк. Покупок по ней пока не совершал, и интересует вопрос когда можно...
Помощь с MCC-кодами кешбэка
Я очень внимательно отношусь к тому какие покупки входят в ту или иную категорию кешбэка. Ведь тебе кажется, что покупка подходит под кешбэк, а потом после покупки ты обнаруживаешь...
Заголовок карта свои
Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот...
Спасибо менеджеру карине
2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне...
Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка
Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать...
Консультация по маркетинговой акции
Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно...