Положительный отзыв на работу специалиста

09.02.2025 16:21
202
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 09.02.2025 обратилась в контакт-цент банка для выяснения причины не полного списания денежных средств для погашения ипотечного страхования, в связи с чем увеличился процент. Специалист банка, к сожалению не помню имени, объяснила, что сумма погашена и возможно надо обновить приложение для достоверных данных. Также предложила банковские продукты из которых меня заинтересовал потребительский кредит с возвратом процентов и кешбеком при соблюдении условий банка . Ранее банк отказывал в кредите, но специалист предложила повторить заявку, т.к. с предыдущей пришло более 90 дней. Заявку одобрили. В течение часа со мной связался профильный специалист Владимир, рассчитал и озвучил суммы ежемесячных платежей, суммы возврата процентов, и кешбека на разные периоды, Я выбрала оптимальный для себя срок кредита. Ещё 30 мин для подписания документов и деньги на счёте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T14:20:03+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T21:17:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
47%
решено проблем
12 553
отзывов
9 170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Перерасчёт платёжа по ипотеке

Оценка 4

6 февраля обратился в чат через приложение Халва-Совкомбанк. До этого составлял обращение о пересчёте платеже по ипотеке и возврату переплаты на мой счёт. Спустя неделю поступил... Читать полностью

06.02.2025

Консультация по оплате ипотеки 31.01.20 в 21 00 час

Оценка 5

Получила консультацию по оплате ипотеки в Совкомбанке от менеджера С-й Эвелины. Три месяца подряд я не понимала почему сумму не списывают в полно объеме. Оказалось, что её надо... Читать полностью

31.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Брали недвижимость в ипотеку Совкомбанка, Нашу сделку вела В-ва Татьяна. Хотим выразить ей благодарность за быстрый сбор документов, всё сделано качественно, всё популярно... Читать полностью

27.01.2025

Консультация по продлению страховки ипотеки

Оценка 5

Добрый день!22 января 2025 года в 16 часов 36 минут я обратилась к специалисту Совкомбанка с вопросом о продлении полиса ипотечного страхования , заключенного в Совкомбанк е.В... Читать полностью

23.01.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 4

Огромное спасибо, сотрудникам Совкомбанка, за оперативное рассмотрение и принятие положительного решения по обращению. Обращение было оперативно взято в работу и рассмотрено не 15... Читать полностью

09.01.2025

Ипотека как всегда актуальна

Оценка 5

Вопрос ипотеки как всегда актуален! 26 декабря в 10 часов утра он затронул и меня! Так как пользуюсь картой халва решил написать им в чат и узнать хоть какие то данные чтобы лишний... Читать полностью

05.01.2025

Быстрый ответ по сути вопроса

Оценка 5

01.01.2025 в 15.55 обратился в онлайн чат приложения Халва с вопросом пересчёта суммы платежа при досрочном погашении ипотеки. Оперативно получил исчерпывающий ответ от К-а Никиты... Читать полностью

01.01.2025