Помогли открыть вклад

09.02.2025 17:41
241
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31-го января у меня заканчивался вклад в другом банке,поэтому ещё в середине января я стал уточнять условия открытия вклада в Альфа банке.Условия эти были для меня самыми выгодными по сравнению с другими банками, если бы не одно НО! Сейчас некоторые банки начисляют повышенный процент на НОВЫЕ деньги. К сожалению,Альфа банк тоже ввел такую практику. Чтобы не попасть впросак,где то числа 20-го, я позвонил на горячую линию с целью уточнить,когда последний раз я закрывал Альфа счет, и будет ли у меня повышенный процент.И опять таки (к величайшему сожалению!) девушка Наталья проконсультировала меня так, что у меня остались сомнения. Уж очень необычную схему моих дальнейших действий она предложила(так как это была явно ошибочная точка зрения, я не буду её излагать). Я решил обратиться в чат банка.30-го января примерно в 18-40 менеджер Полина попыталась мне помочь, но что то не срослось.Все консультанты почему то сразу спрашивали , на какую сумму я планирую открыть вклад.Чуть позже оператор Никита опять задал мне этот вопрос, ну наверное, так их инструктировали.Никита все таки дал информацию конкретно по состоянию моих счетов, то есть проверил, что у меня будет максимальный процент.Может,у нас с ним разная логика, но я так и не понял, зачем он предлагал мне переходить по ссылкам для изучения общего вопроса.Ведь я интересовался конкретно состоянием моих финансов. Так как вклад я открыл все таки с повышенной ставкой, я не буду снижать оценку.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-12T10:19:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Понятно объяснили виды вкладов и как начисляются проценты

Оценка 4

Хотел открыть вклад в Альфа-банке потому что сейчас они дают неплохие проценты, но не смог разобраться во всех тонкостях, а именно начисляются ли проценты на проценты которые... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

08 февраля 2025 года я обратился в банк в городе новосибирск, площадь карла маркса, дом 5. Было очень приятно, что сотрудник банка помог взять талон очереди и с ориентировал по... Читать полностью

09.02.2025

Специалист помог разобраться в вопросе открытия вклада

Оценка 5

9 февраля в 10.31 задала вопрос о вкладе и хотела, чтобы помогли разобраться с понятием "новые деньги". Уже в 10.33 со мной на связь вышел Владислав, который через несколько минут... Читать полностью

08.02.2025

Надбавочный процент по вкладу

Оценка 5

Узнала, что совершая определённый оборот по картам Альфа-банка — можно увеличить процентную ставку по вкладу. Мне это актуально, поскольку два первых месяца, когда ставка повешеная... Читать полностью

07.02.2025

Планируй свои доходы заранее!Полезная информация по накопительному счету!

Оценка 5

Ранее я пользовалась накопительным счетом,в котором были очень выгодные условия на первые 2 месяца после открытия.Затем процент уменьшился и я стала пользоваться услугами других... Читать полностью

06.02.2025

Помощь со вкладом

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить оператора за оперативный ответ. Открыла вклад в банке, и нужна была информация, что будет, если я его закрою. Мало ли комиссия или еще что. Поэтому 6... Читать полностью

06.02.2025

Поддержка в любую минуту

Оценка 5

Добрый день. Регулярно пользуюсь накопительным альфа-счетом (НС). перед очередным размещением средств обращался 4 февраля 2025 года в чат за подтверждением истечения 180-дневного... Читать полностью

06.02.2025