Почти три года работаю с этим банком, сейчас наконец приняла решение уйти. Все это время держалась только за небольшую плату за обслуживание р/с и довольно неплохой лимит на вывод средств на карту физлица. Но последний инцидент поставил точку в моем терпении: банк, списав деньги за свои услуги Модульбухгалтерии за 4 квартал 2024 года, отказывается возвращать оплату за эту услугу, хотя я от нее отказалась. Объясняют это тем, что я отказалась от этой услуги только в октябре, и они для меня уже забронировали какую-то ячейку в 1с. Причем мне при отключении услуги даже не потрудились объяснить, что перерасчета за четвертый квартал не будет и плату не вернут. Если бы меня об этом предупредили, я бы отказалась от ведения ими бухгалтерии с начала следующего квартала. Я предложила им в таком случае оказать мне услуги бухгалтерии за 4-й квартал, раз уж я их оплатила, и посчитать мне налоги за 4-й квартал и подготовить декларацию за 2024 год, но и в этом мне отказали. Теперь, по утверждению банка, нужно "восстанавливать учет", разумеется, за плату. В общем, банк абсолютно неклиентоориентированный и я всем рекомендую обходить его стороной.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Чат-банка, консультация юр.лиц
Давно сотрудничаю с банком и благодарна за решения рабочих вопросов в он-лайн режиме, в любое время суток - ответят, проконсультируют! Был вопрос, не могли разобраться ,как вновь...
Быстрое решение проблем
Висела небольшая задолженность в ФНС, обратился в МодульБухгалтерию с просьбой уточнить, почему это может быть. Оперативно проконсультировали, так и оказалось в действительности...
Отлично
03.02.2025 обратился в онлайн чат, для уточнения информации по переводу (какие суммы, какие комиссии предстоит ждать). Банк как обычно ответили и предоставили информацию оперативно...
Хочу поделиться своим опытом работы с бухгалтерским обслуживанием в банке
26 декабря 2024 г. я обратилась в чат Модульбанка, в котором у меня открыт расчетный счет с вопросом о налогах по единому налоговому счету (ЕНС), потому что, если честно, я...
Благодарность
Огромное спасибо за помощь за поддержку за заботу. Спасибо МОДУЛЬБАНКУ и контрагент у которое мне порекомендовал Модульбанк. В сентябре 23 числа ограничили доступ к деньгам из...
Изменение сведений об ИП
В Модульбанке имею расчетный счёт ИП. На днях сменила прописку и отправила скрин страницы паспорта с пропиской в чат для внесения изменений в документы. На оформление ушло 2 часа...
Моментальная реакция поддержки
Постоянно пишу в онлайн чат, чтобы решить возникающие вопросы. Из последнего : 21 декабря написал в 09:56, а в 09:58 уже получил ответ. В этот раз вопрос возник, касательно логики...