Помогли активировать промокод

09.02.2025 20:24
675
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

у меня от совкомбанка есть промокод на 1500 баллов , которые можно потратить на покупку .
я не могла разобраться , как этот промокод применить к покупке .

9 февраля написала в онлайн чат .

в течение 3 минут мне ответили .
Оператор Юлия Д. Объяснила , что я должна войти в карту Халва- Важно -Ввести промокод.

я все сделала , как сказала Юлия.

сделала покупку .

только теперь я не поняла , как моя покупка этим промокодом компенсируется.

я опять написала в чат.
юлия ответила , что баллы за покупку будут начислены 1 марта.
Я не была уверена , что все правильно сделала . Еще раз переспросила в чате видят ли они , что я покупку компенсировала промокодом .

меня перевели на сотрудника чата Диану Г.

Диана подтвердила , что видит , что я использовала промокод 09.02 и баллы мне начислят 01.03

спасибо сотрудникам чата за консультаци и подробное разъяснение . Все быстро и понятно . 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T20:56:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
47%
решено проблем
12 553
отзывов
9 170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро и понято

Оценка 5

Огромное спасибо Екатерине С-й за терпение и быстроту реагирования. 10.02.2025 обратилась в чат в мобильном приложении. Она быстро помогла справиться с моей проблемой, не пришлось... Читать полностью

10.02.2025

Изменение данных

Оценка 5

10-го февраля сего года я обратился в чат для актуализации своих паспортных данных. С начала со мной общался бот Катюша. Катюша была точна и быстра. Загрузив нужную информацию, я... Читать полностью

10.02.2025

Бесплатная подписка Халва Десятка

Оценка 5

После перевода имеющейся на руках дебетовой карты Хоум банка на обслуживание в Совкомбанк случайно было замечено в ИБ Совкомбанка, что к карте подключена подписка Халва Десятка... Читать полностью

10.02.2025

Зачисление средств

Оценка 5

Интернет-магазин Озон должен был произвести возврат средств за отмененные заказы. Однако по истечении положенного срока деньги не поступили. Обратился в чат банка для... Читать полностью

10.02.2025

Кешбек

Оценка 5

7 февраля я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой начисления кешбека за покупку. Ранее мне пришла СМС от Совкомбанка с предложением совершить покупку с 28.01.25 до 03.02.25 и... Читать полностью

09.02.2025

Чат Совкомбанка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу отметить отлаженную, бесперебойнойную работу чата поддержки Совкомбанк! Сегодня 09.02.2025 года, обратился в чат Совкомбанка, для того, чтобы узнать где... Читать полностью

09.02.2025

Похвально что в Совкомбанке появляются новые возможности для клиентов

Оценка 5

Я давно пользуюсь продуктами банка Совкомбанк. В приложении карты Халва появилось окошко , что можно присоединиться к клубу Амбассадоров Совкомбанка и получать бонусы . Меня это... Читать полностью

08.02.2025