Не могу сделать перевод с дебетовой карты на кредитную карту в приложении

09.02.2025 20:31
452
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Добрый день. Сделала перевод по СБП из Тинькова в Мтс банк , деньги поступили, а вот сделать перевод я не могу внутри приложения с карты на карту.

писала в чат, там мне сотрудник никак не смог помочь, начал говорить, чтобы я перезагрузила телефон, зашла с другого браузера и так далее

все рекомендации были выполнены, но это никак не помогло в решении вопроса.

я до сих пор не могу сделать перевод с дебетовой карты мтс на кредитную карту мтс.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T09:11:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.3. б) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-12T12:54:56+03:00
Возвращаемся с ответом. 9 февраля трудностей в работе дистанционных сервисов не наблюдалось. Коллеги в чате предоставили вам рекомендации по устранению ошибки. А также рекомендовали обратиться к сотовому оператору. Видим, что 10 февраля перевод на кредитную карту успешно совершен.

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,17
средняя оценка
33%
решено проблем
1 135
отзыва
1 105
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Тёплое отношение к клиентам!

Оценка 5

30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в... Читать полностью

07.02.2025

Получила всю нужную информацию быстро и результативно

Оценка 5

Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе!  Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим... Читать полностью

06.02.2025

Четкая работа сотрудника Алии!

Оценка 5

03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на... Читать полностью

04.02.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту... Читать полностью

30.01.2025

Неформальный подход

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я... Читать полностью

30.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был... Читать полностью

24.01.2025