15 января 2024 года я совершила оплату налога. Прошло больше 24 часов, но операция все еще была в обработке. Решила уточнить почему так долго не проходит платеж и 16 января в 11:05 обратилась в чат - помощи мобильного приложения Альфа Банка. Сначала мне пытался ответить Альфа-помощник, но мне нужен был оператор, чтобы уточнить информацию. Оператор Ксения, уточнила, чем она мне может помочь? Я написала, что хочу узнать почему не проходит платеж, также прислала скриншот платежа, где было указано, что операция находится в обработке.
Через несколько минут Ксения поблагодарила за ожидание и ответила, что операция прошла успешно, на данный момент находится на обработке банком. Также она пояснила, что подтверждение операции проходит в течение 3-4 дней, иногда дольше. Спасибо, Ксении, что проверила платеж на наличие ошибки и проинформировала по срокам. Мне стало уже не так тревожно. Буквально через два дня банк обработал платеж и налог был оплачен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия при выводе с фин услуг?
Был открыт вклад на фин услугах. Подходит время окончания вклада. Решил открыть накопительный счет в альфа банке. Возник вопрос берут ли комиссию в банке при выводе со своего...
Денежный перевод
Добрый день. Хочу выразить благодарность за оперативную работу сотрудникам Альфа банка. 02 февраля 2025г. в 14:17 мне сделал перевод физическое лицо, но деньги на расчетный счет не...
Хочу поблагодарить оператора
Хочу поблагодарить сотрудника Альфа - банка Андрея, который в драматический момент для моей семьи пришел мне на помощь! Дело в том, что я должна была отправить большой денежный...
Лимиты по переводам на реквизиты и по сбп
18.01.2025 написал в поддержку банка, для того чтобы узнать суточный лимит на переводы между своими счетами.Было нужно было перевести достаточно большую сумму и хотел убедиться...
Решили проблему с входящими переводами
Как только оформила детскую карту, так сразу начались проблемы с входящими переводами. Нет, это не то чтобы проблема-проблема, скорее неудобство, но тем не менее: все входящие...
Денежный перевод
2.02 очередной раз обратилась в онлайн-чат банка. В тот день я ждала перевод из другого банка Х на карту в Альфа-банке, но деньги не поступали (хотя со счета были списаны...
Решение вопроса с переводом денег
Не мог войти 6 января в личный кабинет Альфа банка. Нужно было срочно перевести средства между своими счетами для оплаты с карты. Немного не понимал эту странную ситуацию весь день...