Разъяснения по кредитке

09.02.2025 22:08
264
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! В сентябре 2024 сделала покупку на сумму 80000 р. Потихонечку лодила деньги на карту и тратила. Вроде как должна была платить без процентов до сентября. Как оказалось сегодня 09.02.2025 года, в 22:47,что теперь начисляются проценты. Конечно сразу у меня оцепенение, где я возьму такие деньги, что бы заплатить сейчас с процентами. Списалась в онлайн чате с оператором Викторией, спасибо, успокоила. Виктория разъяснила мне, что процент мне начисляться будет только ко на ту сумму, которую я потратила уже после основной покупки , то есть процент будет начислять мне с 25000 рублей, а не со всей суммы 80000 р. Брала , вкладывала, по итогу 63000 рублей я буду платить всё-таки до сентября 2025 года без процентов, то есть льготный период у меня сохранился.А процент будет начисляться за второй период покупки, где льготный период два месяца уже закончился. Ну что ж мне все понятно ,спасибо за разъяснения, и за предоставленный льготный период. Осведомлен вооружен , положу на карту 25000 р., что бы не начислялся процент. И да, Виктория пояснила мне, что после того, как я погашу эту сумму, я снова смогу ее тратить и льготный период будет составлять 60 дней. Очень удобно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-11T20:30:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность Дарье за подробную консультацию

Оценка 5

11 февраля 2025 года в 18:54 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о текущей процентной ставке по моим кредитным картам. Моим вопросом занималась оператор Дарья, и её... Читать полностью

11.02.2025

Быстрая и чёткая консультация от Алёны

Оценка 5

10 февраля 2025 года в 10:31 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о страховках по кредитным картам. Моим запросом занималась оператор Алёна, и её помощь была быстрой и... Читать полностью

10.02.2025

Ахтубинск

Оценка 5

Здравствуйте. 31.10.2024 года. В онлайн-чате списалась с оператором Людмилой, которая помогла мне воспользоваться акцией «Деньги вам и друзьям». Я получила от нее подробную... Читать полностью

09.02.2025

Спасибо за консультацию Екатерине

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от общения в приложении банка с оператором. Я задала вопросы через мобильное приложение Альфа банка 7 ноября 2024 года, ответила... Читать полностью

09.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Похвалить сотрудника

Оценка 5

8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита... Читать полностью

09.02.2025