Банк не начисляет проценты по ОТП карте за декабрь за траты по карте.
Причем раньше 10 число - проценты начисляются, потом начались какие-то задержки и затягивания, сначала казалось что они начисляются в 1 рабочий день месяца после 10 числа, потом что до 15 числа.
При этом поддержка давно подтвердила, что все условия выполнены, но проценты так и не поступили 10.01.2025. Обратился в поддержку, сказали, что они будут начислены 22.01.2025, потому что именно это 10 рабочий день месяца! (Раньше начисления были до 10 числа месяца, а не рабоих дней месяца) . Начисления нет. Обратился в поддержку, составили обращение. Рассматривали 7 дней. Результата нет. Обратился в поддержку.
Сказали что рассмотрение будет до 15 дней. Результата нет. Обратился в поддержку.
Сказали, что рассмотрение требует ещё 10 дополнительных дней. Результата нет.
Не совсем понимаю что требуется рассматривать дополнительные 25 дней, если ещё 25 дней назад оператор подтвердил, что проценты должны быть начислены. Если они в автоматическом режиме не были начислены, начислите их в ручном режиме и закройте обращение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...