Банк не начисляет проценты по ОТП карте за декабрь
Банк не начисляет проценты по ОТП карте за декабрь за траты по карте.
Причем раньше 10 число - проценты начисляются, потом начались какие-то задержки и затягивания, сначала казалось что они начисляются в 1 рабочий день месяца после 10 числа, потом что до 15 числа.
При этом поддержка давно подтвердила, что все условия выполнены, но проценты так и не поступили 10.01.2025. Обратился в поддержку, сказали, что они будут начислены 22.01.2025, потому что именно это 10 рабочий день месяца! (Раньше начисления были до 10 числа месяца, а не рабоих дней месяца) . Начисления нет. Обратился в поддержку, составили обращение. Рассматривали 7 дней. Результата нет. Обратился в поддержку.
Сказали что рассмотрение будет до 15 дней. Результата нет. Обратился в поддержку.
Сказали, что рассмотрение требует ещё 10 дополнительных дней. Результата нет.
Не совсем понимаю что требуется рассматривать дополнительные 25 дней, если ещё 25 дней назад оператор подтвердил, что проценты должны быть начислены. Если они в автоматическом режиме не были начислены, начислите их в ручном режиме и закройте обращение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...