По акции Альфа пятница не начислили кэшбэк

10.02.2025 09:47
313
1
Оценка
2
Отзыв проверен
10 января 2025 года в Альфа-банке проводилась акция Альфа пятница, нужно было покрутить барабан, на нем выпадает определенный процент, который тебе вернется от покупки. Кэшбэк был на транспортные услуги, у меня выпало 100%. Почитав все что там написано, я пополнил транспортную карту на 200 рублей, но кэшбэк так и не пришел. 10 февраля я позвонил в банк, там сказали, что нужно общаться, через чат. В чате ответили, что кэшбэк начислен не будет, и нужно было найдено ти на экране букву j , и там вся информация. Опять возвращаемся к мелкому шрифту в конце договора. В общем полный обман, деньги не выплачивают, а рекламу делают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T08:05:21+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-11T13:45:42+03:00
Приветствуем! Ошибок с нашей стороны нет. Вы совершили операцию в нашем приложении, поэтому кэшбэк начислить не сможем. Кэшбэк согласно условиям можем выплатить, если вы провели оплату: — банковской картой на турникетах; — банковской картой в автоматах; — банковской картой у кондукторов; — пополнив транспортную карту на сайтах или в приложении перевозчика.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
24 262
отзывов
23 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подробно разъяснили условия акции

Оценка 5

В чате 22 ноября 2024 года в 18:33 я спросил о повышенном кешбэке на покупку продуктов. Оператор Дарья ответила, что для его получения мне необходимо покрутить барабан суперкэшбэка... Читать полностью

01.03.2025

Интересный глюк голососвого помощника Альфа-банка, который удалось решить после обращения в банк

Оценка 4

Добрый день.Хотел позвонить в Альфа-банк и узнать о супер-кешбэке, но столкнулся с проблемой. Как известно поддержка по номеру телефона +7-800-200-0000 больше не работает, этот... Читать полностью

27.02.2025

Разблокировка доступа и установление приложения

Оценка 5

21 февраля 2025 года я производила замену сим-карты. Из-за этого, опираясь на безопасность, мне временно заблокировали вход в личный кабинет Альфа банка. Приложения у меня не было... Читать полностью

27.02.2025

Поддержка оперативно помогала мне с установкой приложения

Оценка 5

26.02.2025 мне нужно было узнать, как можно скачать приложение альфа банка на айфон. В этот же день, я обратился в поддержку альфа банка через их сайт, где мне практически сразу... Читать полностью

26.02.2025

Проблема с прохождением 3DS

Оценка 5

На платформе Яндекс маркет,не получалось привязать карту альфа банка и совершить покупки с большой скидкой по карте именно этого банка .Пробовала решить проблему сама меня браузер... Читать полностью

25.02.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день, сегодня 25.02.2025 я посетил офис обслуживания в городе Томск, отделение находится по адресу - улица Красноармейская, 101а. Недалеко от входа меня встретил Владислав... Читать полностью

25.02.2025

Подсказали как узнать свой кредитный рейтинг в приложении Альфа-Банка и БКИ

Оценка 4

24 февраля 2025 года в 15:12 писала в поддержку Альфа-Банка. Спросила в чате возможно ли как-то через приложение Альфа-Банка узнать свой кредитный рейтинг. Оператор Ринат ответил... Читать полностью

24.02.2025