В ноябре 2024 года мне подключили подписку Халва Десятка из-за перехода карт Home Bank в Совкомбанк. Меня заитересовали условия подписки, но я не смогла разобраться самостоятельно (слишком много неясной и разбросанной информаии в приложении) и решила обратиться в чат для разъяснения конкретного вопроса. Меня интересовали условия начисления процентов на остаток собственных средств при наличии подписки. 12 ноября 2024 г. я задала вопрос в чате и добилась ответа оператора, не бота. Оператор Т. Екатерина на мой вопрос «надо ли мне тратить 10 тр с карты, на которой лежат деньги, для начисления процентов на остаток собств средств?» ответила «Желательно да». Мне этот ответ не очень понравился с позиции формулирования правил и условий. Также она дополнила свой ответ фразой «Тратить можно, верно. Также можно, чтобы и остаток был на начисления». Тут я вообще мало что поняла. У меня не было вопроса «Можно ли мне тратить свои средства?» и к тому же совершенно непонятно что такое «остаток на начисления». 13 ноября 2024 г . я решила все-таки уточнить полученную мной информацию повторно и вскоре подключился другой оператор К. Эрнест и грамотно ответил на мой вопрос вполне исчерпывающе. Ответом оператора К.Эрнеста полностью удовлетворена и благодарна ему за помощь и разъяснение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помогли с акцией "Миллион на инвестиции"
Участвовала в акции Милиион на инвестиции с 30.10.24 по 28.11.24. Доход портфеля на конец акции составлял 52 238,84 ₽. По этой акции Совкомбанк должен был мне выплатить около 34...
Возврат комиссии
Списали 99 рублей за операцию, совершенную не у партнёров банка. Оплату заемными средствами произвел по ошибке. В процессе общения с оператором выяснили проблему и вернули баллами...
Очень оперативное и качественное решение проблемы!
Здравствуйте! Хочу похвалить оператора Т-на А. и в целом банк, и его обслуживание клиентов. Сегодня 11.02.25 в 5:30 по МСК обратилась в чат для того, чтобы узнать сколько у меня...
Оперативный и грамотный специалист
Добрый день. 10 февраля 2025 в 19.20 я обратилась с вопросом о возмещении начисленных баллов халва. Меня интересовал вопрос, нужно ли мне совершить одну покупку или я могу...
Благодарность Алене за оперативное решение вопроса с начислением бонусных баллов
Возникла проблема с начислением бонусных баллов по промокоду: для применения промокода, нужно было выбрать подходящую покупку, но покупка из истории операций не выбиралась...
О подключении подписки
Сегодня, 10.02.25, в 11:26 я обратилась в чат Совкомбанк с вопросом о стоимости и наиболее удобной дате подключения подписки "Халва Десятка", отвечала мне оператор О-а Лилия. Она...
Вопросы по перечислению по СБП
10 февраля 2025г. в 12.49 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу перевода собственных средств по СБП со Сбербанка на Халву, хотелось уточнить почему задержка с...