Помогли с моим вопросом

10.02.2025 11:37
216
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
10 Февраля решил обратиться в чат-банк, чтобы узнать подключены ли у меня "левые" подписки которые я не подключал. Мне помогла куратор Ольга, спасибо ей большое. Попросила подождать пару минут, чтобы узнать информацию о моей проблеме. Через минуту меня обрадавали тем, что подписок нет. Спасибо большое за такое оперативное решение моей проблемы, не видел такого ни в каком другом банке! Спасибо Альфа!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T11:03:23+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-13T08:24:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
17%
решено проблем
17 833
отзывов
16 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация в онлайн чат-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу детской Альфа-карты

Оценка 5

Доброй ночи. Хочу внести частичку себя в проект и оставить отзыв об Альфа-Банке. Обращение в чат Банка было 2 февраля 2025 года в 16:36 по МСК. Вопрос был касательно дебетовой... Читать полностью

11.02.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здраствуйте, 11 февраля в 14.56 обратился в мобильный чат поддержку альфа банка, с тем что хотел более подробно узнать об условиях начисления кэшбэка за оплату покупок в магазине... Читать полностью

11.02.2025

Обращение, возврат комиссии

Оценка 5

31.01.2025 с меня списались деньги за подписку на уведомление "Альфа-чек" до этого с меня уже списаливались за данную подписку деньги и я ее вроде как отключал но видимо что то... Читать полностью

10.02.2025

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Доброго времени суток, недавно я столкнулась с неприятной ситуацией: совершенно забыла пин-код от своей карты. Все попытки вспомнить его не увенчались успехом, и я решила... Читать полностью

10.02.2025

Пояснили по выставленному счету по уплате налогов

Оценка 5

Увидела в приложении Альфа-банка в разделе платежи, что у меня отражена сумма задолженности по налогу. Точнее там была отражена квитанция в размере 3276,54 руб. Обратилась 10.02... Читать полностью

10.02.2025

Благодарность Глебу за помощь в подключении Alfa Pay

Оценка 5

10 февраля 2025 года в 10:31 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о возможности оплачивать покупки телефоном. Первым ответил автоматический помощник, но для уточнения деталей... Читать полностью

10.02.2025

Проценты за лимиты

Оценка 5

В каждом банке разная комиссия за переводы, хотелось узнать сколько в Альфа-банке. 1 февраля в 17:08 обратилась в чат с вопросом сколько процентов комиссия за исперпание лимитов... Читать полностью

09.02.2025