Не привезли карту вовремя, дважды перенесли срок

10.02.2025 12:48
143
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В четверг, 6 февраля на сайте банки ру я увидел выгодное предложение в ПСБ банке по накопительному счету. Оформил заявку. По данным сайта мне должны были привезти карту 9 февраля. Позже пришло смс, где нужно было выбрать дату доставки карты. При этом пригшло уведомление о готтовности карты. 9 февраля было недоступно, то есть изначальная дата нарушена. Я выбрал 10 февраля, понедельник. В смс мне подтвердили, что 10 февраля карта будет доставлена. В итоге за 20 минут отменили встречу. Предложили 12 февраля. А мне уезжать. Я итак перенес отъезд для получения карты. Итог: 1. Безответственность банка перед потенциальными клентами. 2. Несогласованность сайта банки ру и банка в датах. 3. Я потерял время, кто теперь компенсирует мои неудобства? Не рекомендую ПСБ банк в связи с низким качеством уровня сервиса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T09:13:39+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-02-13T15:46:16+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам не смогли произвести выдачу карту в назначенную дату. По нашей информации, с Вами связался представитель курьерской службы, сообщил о ситуации и о переносе встречи. От дальнейшей доставки карты Вы отказались. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,17
средняя оценка
11%
решено проблем
959
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025

Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина... Читать полностью

07.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025