Не могут активировать карту три месяца

10.02.2025 13:13
901
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк получить дебетовую карту. Оформили. Привезли в середине декабря. Не активировали. Через две недели позвонила на горячую линию - составили обращение. Обещали активировать в течение суток. Через две недели звоню - составили ещё ещё одно обращение. И так раза 4 звонила в общей сложности.

Я не понимаю как работает банк, ну если не хотят получать новых клиентов - зачем выдают карты?
Или в моем случае сказали бы: мы вам не активируем и всё. Можно даже причину не называть. Сейчас модно стало у банков не называть причину. Что хочешь, то и думай. Почитала здесь отзывы и подумала: да зачем мне вообще понадобилось связываться с таким банком??? 

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-02-19T11:55:30+03:00
Уважаемая User-783316789974! Благодарим за обратную связь и приносим наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Отмеченная Вами в рамках отзыва ситуация обусловлена техническими причинами. Ваши замечания о качестве обслуживания в части доставки карт учтены и приняты банком во внимание, по ним проведена проверка и приняты меры. Для оформления новой заявки на доставку карты 18.02.2025 с Вами связался представитель банка. Еще раз сожалеем, что Вы испытали неудобства. Будем признательны, если Вы сообщите о решении проблемы путем нажатия кнопки «Проблема решена» и измените в комментариях оценку на положительную. С уважением, Алёна, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

63 место
1,18
средняя оценка
9%
решено проблем
75
отзыва
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022