Мой кот голодный из-за Райффайзенбанк

10.02.2025 13:18
608
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня, 10. 02. 2025 доставка не прошла. корм коту. Ну ладно, деньги заморозил, банк вернут. Решила по акции купить корм коту в интернет-магазине но не могу зайти. приложение выкидывает, сбоит. И перезагружаю, и чищу кэш, и удалила. И все равно сбои. И мой кот остался без корма. Как ему объяснить, что Райффайзенбанк оставил Стича голодом? Сбои во всем.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-02-11T16:51:12+03:00
Добрый день! 10 февраля у нас был сбой в мобильном приложении. Уже все починили. Понимаем, что это нарушило ваши финансовые планы. Простите, что так получилось! Не хотим, чтобы Стич остался голодным, поэтому 11 февраля зачислили вам на счет бонус. Мы пытались отменить оплату доставки вручную, однако без подтверждающих документов это сделать не сможем. Отправили вам смс 10 и 11 февраля с информацией о том, как можно ускорить возврат. Деньги резервируем сразу по запросу от продавца. Далее ждем документы для подтверждения операции. Как правило, это происходит в течение пары дней. Если документы не поступают, мы возвращаем деньги обратно на 11-й день. Уточним, что возврат может поступить и раньше. Его срок зависит от банка, обслуживающего магазин. Как проходят операции написали в пункте 6 Правил использования карт. С ними можете ознакомиться на сайте в разделе «Тарифы и условия». Янковая Анастасия Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
user-474520106765
2025-02-16T11:47:15+03:00
Проблема решена на 6 день поэтому сообщаю на 6 день при кучи заявлений и обращений мне деньги разморозили , спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,48
средняя оценка
3%
решено проблем
204
отзывов
191
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023