Пояснили по выставленному счету по уплате налогов

10.02.2025 15:08
142
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Увидела в приложении Альфа-банка в разделе платежи, что у меня отражена сумма задолженности по налогу. Точнее там была отражена квитанция в размере 3276,54 руб. Обратилась 10.02.2025 в техподдержку мобильного приложения, чтобы уточнить можно ли по данной квитанции оплачивать. Оператор Анастасия сообщила, что счет на оплату в налоговую сформирован так как я ранее уже оплачивала налоги через приложение Альфа-банка. Уведомление на оплату информационное и оплатить счет могу так как мне удобно. Так же могу нажать на счета на оплату и провалится в данный раздел. Там будет информация как оплатить их нажав на один из платежей. По совету оператора нажала на оплату, после чего открылись реквизиты и сумма к уплате. Я сверила реквизиты, по моим данным все сошлось, далее уплатила для начала сумму в размере 300 руб. Спасибо за представленную информацию. Скриншоты общения с оператором приложены.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-13T08:38:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
17%
решено проблем
17 833
отзывов
16 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение, возврат комиссии

Оценка 5

31.01.2025 с меня списались деньги за подписку на уведомление "Альфа-чек" до этого с меня уже списаливались за данную подписку деньги и я ее вроде как отключал но видимо что то... Читать полностью

10.02.2025

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Доброго времени суток, недавно я столкнулась с неприятной ситуацией: совершенно забыла пин-код от своей карты. Все попытки вспомнить его не увенчались успехом, и я решила... Читать полностью

10.02.2025

Благодарность Глебу за помощь в подключении Alfa Pay

Оценка 5

10 февраля 2025 года в 10:31 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о возможности оплачивать покупки телефоном. Первым ответил автоматический помощник, но для уточнения деталей... Читать полностью

10.02.2025

Проценты за лимиты

Оценка 5

В каждом банке разная комиссия за переводы, хотелось узнать сколько в Альфа-банке. 1 февраля в 17:08 обратилась в чат с вопросом сколько процентов комиссия за исперпание лимитов... Читать полностью

09.02.2025

Сервис «подели» и чат поддержки

Оценка 5

На данный момент нахожусь в поиске сервиса для деления больших покупок на части и увидел, что у альфа-банка как раз есть такой сервис. Хотел узнать, это сервис-партнер или самого... Читать полностью

09.02.2025

Вернулся к старым традициям

Оценка 5

04 февраля 2025 года в 16:03 я написал в приложение Альфа-банка по причине того что впервые за пять лет у меня полностью сломался и умер телефон.Итог этого то что теперь я хожу со... Читать полностью

09.02.2025

Спасибо оператору Анне за помощь с кешбеком

Оценка 5

Доброго времени суток. Так как я пользуюсь альфа-банком, Хочу поучаствовать в их акциях. Наверное самая популярная акция - это кэшбэк, но я если честно в ней мало что понимаю. Я... Читать полностью

09.02.2025