Помимо того, что, став клиентом «Альфа-банка» не так давно, я успела лично принять несколько звонков с рекламой банковских услуг от его сотрудников, у меня были и пропущенные. Их номера поиск в интернете, справедливо или нет, связывал с этим же источником. Тогда я задумалась, можно ли что-то сделать как минимум для снижения частоты подобных маркетинговых коммуникаций – меня, как, наверное, и большинство людей, не особо радует телефонная реклама. Решила начать с «Альфа-Онлайн».
Там 18.12.2024 я обратилась в чат, где мою заявку на отключение рекламы вроде бы принял «Альфа-Помощник», но на вопросы ответить не смог, поэтому к дискуссии в 12:30 присоединилась специалист Елена. Она подтвердила факт приема заявки, вежливо и быстро ответила на мои вопросы. Один ответ меня особенно порадовал – Елена сообщила, что данная заявка, будучи принятой банком однажды, начинает работать на следующий день и далее является бессрочной, то есть мне не предстоит совершать дополнительные усилия или возвращаться к решению этого вопроса повторно.
Прошло почти 2 месяца с момента подачи мною заявки на отключение рекламы. Должна сказать, что, оставаясь клиентом «Альфа-банка, рекламных звонков от его представителей с тех самых пор не принимала, а подозрительных пропущенных не наблюдала, аналогично и смс. Надеюсь, что такая позитивная динамика, совпадающая с уверениями специалиста чата «Альфа-Онлайн», сохранится и в будущем. Пока же благодарю за быстрое и положительное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Обращение, возврат комиссии
31.01.2025 с меня списались деньги за подписку на уведомление "Альфа-чек" до этого с меня уже списаливались за данную подписку деньги и я ее вроде как отключал но видимо что то...
Оперативное решение вопроса
Хочу выразить свою благодарность операторам Денису и Олесе за их профессионализм и внимательное отношение. Они помогли решить мою проблему с начислением кэшбека 25.01.2025 в 13.40...
Помогли зарегистрироваться на госуслугах
Недавно у меня была необходимость в регистрации на госуслугах. И 21 января 2025 в 14:16 ч. я обратилась в онлайн чат с просьбой - могут ли помочь мне в этом? Альфа помощник...
Помогли в технической поддержке
17 января мне пришло уведомление от Микрозаймовой организации с названием крайне похожем на альфа банк, я удивился, возмутился, неужели альфа банк дошли до ручки? Зашел спросил в...
Страховка с кэшбеком
Оформил ОСАГО на сайте Альфы по акции 10% с кэшбеком в страховой Согласие на 6518.22 2025-01-04 в 19:34:43. Кэшбек не пришёл. Составил обращение №А2501081530 08.01.2025 на сайте...