Лояльное отношение и легко идут на встречу клиенту

10.02.2025 15:24
146
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Активно пользуюсь кредитной картой Альфа Банка (до этого покупка была на 1год ,а сейчас на срок до 60 дней).

Очет нравится ,что можно снимать наличными 50тр в месяц (обычно подгадываю так ,что 50тр снимаю в конце одного месяца и 50тр в начале следующего месяца)-получается почти 100тр за короткий промежуток времени (по наличке идут хорошие скидки в строительных магазинах ,больше чем возможный кешбек за покупки по карте с кешбеком).

Но в нынешнее время 50тр это не большая сумма для покупки стройматериалов ,потому 18 января через онлайн чат решил попробывать запросить увеличение лимита снятия (слышал у друга есть лимит 100тр на снятие ,карту заводил летом он).

В чате к диалогу подключилась оператор Юлия (сначала сказала ,что все согласно лимитам и тарифам ,но потом довольно легко пошла на встречу и составила обращение на возможность увеличения лимита на снятие с карты ,а обычно операторы первой линии отвечают шаблонами ).Спасбит ей за отзывчивость (буду ждать увеличения лимита).
Обычно - если есть обращение ,то вопрос решается быстрее и в пользу клиента .

Желаю процветания Альфа Банку .

Спасибо за уникальные условия по карте .

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-13T07:52:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность Дарье за подробную консультацию

Оценка 5

11 февраля 2025 года в 18:54 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о текущей процентной ставке по моим кредитным картам. Моим вопросом занималась оператор Дарья, и её... Читать полностью

11.02.2025

Быстрая и чёткая консультация от Алёны

Оценка 5

10 февраля 2025 года в 10:31 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о страховках по кредитным картам. Моим запросом занималась оператор Алёна, и её помощь была быстрой и... Читать полностью

10.02.2025

Ахтубинск

Оценка 5

Здравствуйте. 31.10.2024 года. В онлайн-чате списалась с оператором Людмилой, которая помогла мне воспользоваться акцией «Деньги вам и друзьям». Я получила от нее подробную... Читать полностью

09.02.2025

Спасибо за консультацию Екатерине

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от общения в приложении банка с оператором. Я задала вопросы через мобильное приложение Альфа банка 7 ноября 2024 года, ответила... Читать полностью

09.02.2025

Разъяснения по кредитке

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре 2024 сделала покупку на сумму 80000 р. Потихонечку лодила деньги на карту и тратила. Вроде как должна была платить без процентов до сентября. Как оказалось... Читать полностью

09.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025