Обращение в тех.поддержку Совкомбанка

10.02.2025 16:18
136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудников тех.поддержки Совкомбанка. Сегодня в 15.00 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о незачислении суммы перевода по СБП. Зачисления всегда были моментальные, но сегодня, как в последствии оказалось, в системе быстрых платежей проводились технические работы поэтому возникали задержки в зачислении денег. Со мной тут же в чате связался сотрудник Тимофей, очень вежливо ответил на поставленный мной вопрос, о чем выше я уже писала, и о чудо.... моя "потерянная" сумма тут же была зачислена на счет. Отдельное спасибо Тимофею, сотруднику Совкомбанка, за оперативное решение моего вопроса. На отлично!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T14:32:54+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-12T12:32:46+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
12 732
отзывов
9 213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация специалиста

Оценка 5

Обратилась с проблемой 10.02.2025 в 15.07, возникшей с переводом денег по СБП. В онлайн - чате Совкомбанк очень оперативно ответил Егор М-в, вежливый и доброжелательный специалист... Читать полностью

10.02.2025

Помогли решить вопрос о облате ЖКХ

Оценка 5

Я Б-ва Мария А. обратилась в службу поддержки для того чтобы решить свой вопрос о том, что могу ли я оплачивать счета через Qr-код и СПБ. Юлия К-на помогла решить вопрос о облате... Читать полностью

10.02.2025

Претензия

Оценка 5

Банк снял комиссию за перевод средств в другой банк, хотя при переводе данная комиссия не указана. Обратился в чат Совкомбанка и оператор оперативно разрешил вопрос. Комиссию... Читать полностью

10.02.2025

Перевод части вклада на дебетовую карту

Оценка 5

Хотела снять со вклада 5000 руб. Но в приложении нет возможности выбора перевести со вклада. Хотя в условии вклада функция снятия есть. Я спросила как это сделать, со мной... Читать полностью

09.02.2025

Возмещение комиссии за перевод собственных средств, по претензионному обращению

Оценка 4

Сегодня, 09 февраля 2025г в18:27, я обратился в чат банка с просьбой разобраться, почему при переводе собственных, средств с карты Халва на свой счёт в другом банке, была взята... Читать полностью

09.02.2025

Не отобразился перевод денег на балансе

Оценка 5

Доброе утро ☀️ хочу написать отзыв благодарности для консультанта в онлайн-чате Т. Алёны. У меня произошла ситуация, которая меня немного вывела из себя, я утром перевела из... Читать полностью

08.02.2025

Перевод денег

Оценка 5

Спасибо большое, А. Арине за помощь) Не могла разобраться, как перевести деньги со своих на заёмные. Долго мучалась, искала в интернете, никак не получалась, но вспомнила что есть... Читать полностью

06.02.2025