Оперативное решение вопроса

10.02.2025 18:58
151
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить свою благодарность операторам Денису и Олесе за их профессионализм и внимательное отношение.  Они помогли решить мою проблему с начислением кэшбека 25.01.2025 в 13.40 в онлайн-чат поддержке в приложении Альфа банк.

Денис проявил себя как настоящий эксперт: он быстро дал ссылку для оформления обращения, и помог решить мой вопрос буквально за несколько минут. 

Олеся также заслуживает отдельной благодарности за оперативность и дружелюбие. Она всегда была готова помочь и поинтересовалась все ли хорошо.

Благодаря их слаженной работе кэшбек начислился вовремя, и я остался очень доволен! Спасибо за качественный сервис и приятное общение. Вы делаете процесс решения вопросов легким и приятным. Я счастлив и обязательно буду рекомендовать вашу поддержку друзьям.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T23:14:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-12T16:50:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
17%
решено проблем
17 833
отзывов
16 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Обращение, возврат комиссии

Оценка 5

31.01.2025 с меня списались деньги за подписку на уведомление "Альфа-чек" до этого с меня уже списаливались за данную подписку деньги и я ее вроде как отключал но видимо что то... Читать полностью

10.02.2025

Помощь при отключении рекламы банковских услуг

Оценка 5

Помимо того, что, став клиентом «Альфа-банка» не так давно, я успела лично принять несколько звонков с рекламой банковских услуг от его сотрудников, у меня были и пропущенные. Их... Читать полностью

10.02.2025

Помогли зарегистрироваться на госуслугах

Оценка 5

   Недавно у меня была необходимость в регистрации на госуслугах. И 21 января 2025 в 14:16 ч. я обратилась в онлайн чат с просьбой - могут ли помочь мне в этом? Альфа помощник... Читать полностью

10.02.2025

Помогли в технической поддержке

Оценка 5

17 января мне пришло уведомление от Микрозаймовой организации с названием крайне похожем на альфа банк, я удивился, возмутился, неужели альфа банк дошли до ручки? Зашел спросил в... Читать полностью

10.02.2025

Страховка с кэшбеком

Оценка 5

Оформил ОСАГО на сайте Альфы по акции 10% с кэшбеком в страховой Согласие на 6518.22 2025-01-04 в 19:34:43. Кэшбек не пришёл. Составил обращение №А2501081530 08.01.2025 на сайте... Читать полностью

10.02.2025