10 дней без терминала. Это возможно? С ПСБ возможно!
Утром 31 Января 2025 года у нас перестал работать терминал (№30001801). Я написал своему менеджеру о неполадке в терминале, он перенаправил с этим вопросом на 8 800 555 3081. По 8800 составили заявку на замену терминала, а 3 Февраля Опросный лист ожидать на почте. Лист прислали 4 Февраля. Опросный лист я заметил лишь 7 Февраля. Было очень много проектов, почту не читал. 7 Февраля в 10:42 опросный лист был отправлен. Сейчас вечер 10 Февраля, тишина! Итог "Сотрудничества с банокм" С утра 31.01 по вечер 10.02 мы упустили уйму клиентов.
Если у вас большой поток клиентов, крайне не советую заводить взаимоотношения по линии Эквайринга с этим банком.
И ещё.
А вы разве не можете предоставить замену терминала на следующий или через пару дней для своих клиентов ? Вы не цените своих клиентов!
Почему нельзя бумажную волокиту оставить на потом ? Разве Вы не цифровой банк ? У вас на сайте написано: "Лучший мобильный банк на Андройде"; "Сервис дистанционного открытия счетов по биометрии - лучший в номинации "Вклад в цифровизацию финансовой отрасли"" — это кто ? Вы ? Разве ?
Вы бы могли нас просто спросить, поменялся ли ПК ? И всё! У вас же есть история с каким компьютером и 1С работает терминал, поднимите, посмотрите.
У нас 60-80% продаж идут через терминалы, без терминала люди разворачиваются и уходят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Сильные люди. Тариф особого назначенияОтзывы о продуктах ПСБ
Предоставление услуги
Быстро и качественно предоставили услугу эквайринга. Обратилась в отделение, подписала условия договора, и через два дня, мне уже оказали услугу, которой пользуюсь- эквайринг. Всё...
Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению
Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону...
Выражаю благодарность банку ПСБ
Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если...
Взаимодействие по нестандартным вопросам
Обратились в банк с целью открыть счет и торговый эквайринг. Сразу возникли сложности со статусом Нотариуса, которого трудно отнести к категории "юр.лиц" но и обслуживание как физ...
Благодарность
Очень благодарна сотруднику отдела эквайринга, банка ПСБ ! Зовут Илья! Мне нужно было поставить в павильон новый терминал уже в 10 часов утра. В противном случае павильон не смог...
Отзыв
Добрый день! Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру по дистанционному персональному обслуживанию Петровой Ангелине Александровне за помощь в перерегистрации...
Благодарность заспомощь
Обращались за помощью к специалисту Оксане Гаглоевой в офисе банка на Ленина 82Б. Удобное расположение офиса, большая парковка. Далеко не во всех банках такое имеется. Очередей нет...