Благодарность

10.02.2025 19:10
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в офис для оформления вклада. Сотрудник в офисе сказал, что для выплаты процентов нужно открыть карту Халва. Я согласился. При оформлении карты сотрудник сказал , что к карте идет услуга Подписка Халва Десятка , для новых клиентов она первый месяц (пробный) бесплатно, со второго месяца будет 598 рублей. Если услуга эта мне не понадобится, то я могу в любой момент отказаться. Самой картой я не пользовался , но в личном кабинете увидел , что к оплате стоит 598 рублей. 7 января обратился в офис , сотрудник объяснил , что бесплатный период кончился и Подписка прошла на новый период уже платно. Так как картой не пользовался сотрудник в офисе предложил возместить мне данную сумму и отключить Подписку. Если в будущем надумаю, то могу ее подключить сам в личном кабинете или в офисе банка. Удержанная сумма в размере 598 рублей вернулась на счет в точении 5 минут. Очень приятно удивлен! Спасибо за такой подход, Совкомбанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T18:59:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-10T20:00:46+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
12 732
отзывов
9 213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Вопросы пополнения вклада

Оценка 5

10 февраля 2025 г. в 18.23 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу пополнения вклада «Зимняя выгода с Халвой»,. Условия разрешают пополнить вклад в течении первых 10... Читать полностью

11.02.2025

Качественная и быстрая консультация по продуктам банка

Оценка 5

10 февраля в 11:22 я написал в чат приложения Совкомбанка. Дело в том, что мои вклады в других банках завершились и я ищу сейчас выгодные способы вложения денег. Сначала мне... Читать полностью

11.02.2025

Процент на остаток денежных средств

Оценка 5

04.02. 2025 в 22:30 вечера. Обратился в онлайн чат с запросом поповоду населения % на остаток денежных средств на счету. Оператор оперативно связался со мной, проявил терпение и... Читать полностью

10.02.2025

Онлайн-копилка

Оценка 5

Добрый вечер! 7 февраля 2025 года, в 7:30 утра, я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о переводе части денег с онлайн-копилки. Копилкой до этого не пользовалась, опыта не... Читать полностью

10.02.2025

Перевод части вклада на дебетовую карту

Оценка 5

Хотела снять со вклада 5000 руб. Но в приложении нет возможности выбора перевести со вклада. Хотя в условии вклада функция снятия есть. Я спросила как это сделать, со мной... Читать полностью

09.02.2025

Выгодные условия вклада

Оценка 5

08.02.2025 в 19:52 я написала в чат-бот вопрос по поводу возможности пролонгировать имеющийся у меня вклад и об условиях, проценте, под который банк предложит мне пролонгировать... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка за продление вклада. 01.02.25 в 12:49 общалась в чате с Анной М..ой которая доходчиво разъяснила что вклад срок которого... Читать полностью

08.02.2025