Справки готовятся больше суток вместо заранее оговоренных 10 часов
Я всегда считал Т-Банк самым технологичным из всех. Но сегодня мое мнение изменилось. Мне потребовалось получить справки по моим счетам. Изначальный срок был до 13 и 14 часов. В 13:00 я решил уточнить статус первого пакета документов. В ответ получил "С ответом вернемся сегодня до конца дня включительно✅". Вот так выглядит проваленный дедлайн, который я по своей глупости указал без дополнительного запаса для моего любимого банка. Я многократно писал и звонил в поддержку. Ответы у всех одинаковые "извините" и "поставил пометку о срочности". В результате, срок был изменен с "до конца дня" на "в течение 5 часов" (разница в 3 часа). Но и этот срок был продлен. Вопросов много. Ответы только "очень жаль, что вам пришлось ждать" и "напишем по готовности выписок". Такая оперативность у обладателей подписки премиум. Что происходит у обычных пользователей представить страшно
P.S. эти же справки у зеленых и красных конкурентов можно сделать самостоятельно за 10 минут, пользуясь одним пальцем
Так выглядит разочарование
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумОтзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность за помощь
Я написал в чат 12.02.2025 в 16.00 мне ответила Марета. Случайно подключил подписку mybook и за неё списались деньги. Марета помогла решить этот вопрос очень оперативно и деньги...
Обслуживание премиум
Я обратилась в чат в 13:00 12.02.2025г с вопросом возврата средств списания премиум, списали все верно, я просто забыла отключить и попросила отключить и сделать возврат. Мне...
Понравилось обслуживание в Т-Банк
Быстро решили вопрос с подпиской Премиум! Отдельное спасибо Татьяне, номер 4***7, специалист высокого уровня и доброжелательный.Я не правильно подключил подписку и в процессе пока...
Возвращение кэшбэка
Покупала авиабилет 11.02.2025 с использованием карты Т-Банка на стороннем сайте. Операция была проведена, но кэшбэк начислен не был. Неприятно! Написала в чат, поддержка...
Проблема с банкоматом, не зачислял деньги при внесении их в банкомат
Я общалась с представителями т-банка 11.02.25 по телефону, при пополнении дебетовой карты в банкомате, банкомат мне выдавал ошибку, но и деньги, которые я уже внесла в банкомат он...
Оспаривание списания средств
В начале февраля с моей карты была списана сумма 799 в пользу Яндекс банка, естественно, никаких операций я сам не совершал, обратился в поддержку Яндекса и там мне ничем не смогли...
Хоп хоп и вернули
11 февраля 2025 года в 18.27 я написала в Поддержку Владиславу о том, что я случайно отключила Подписку pro. А деньги за неё за месяц у меня уже списались! И попросила возобновить...