Вклад мы предлагаем, но вам не откроем

10.02.2025 21:15
413
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зарегистрировался в модильном приложении Яндекс банк, внес деньги на карту, решил воспользоваться накопительным счетом, так называемым Сейвом. Для идентификации предложили подвердить профиль через гос.услуги - подвердил, для них недостаточно, предложили приезд курьера, вызвал, приехал во время, тут проблем не возникло. Курьер приезжал 06.02. сделал фото с паспортом, сказал все ок и уехал. На следующий день захожу в приложение, а идентификация так и не пройдена, вновь предлагают вывзвать курьера. Написал 09.02 в подержку, сказали что мой вопрос кому то передали, сроки решения неизвестны, сказали что все индивидуально и все. Вот так вот и открывай вклад, лицом не вышел 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T23:11:06+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-11T19:56:16+03:00
​Здравствуйте! После встречи с представителем по техническим причинам уровень Пэй не повысился автоматически. В чате дополнительно запросили у вас необходимую информацию. Пока от вас ответа не поступило. Будем ждать вас в чате, чтобы завершить начатое и повысить уровень вашего счёта до Максимального.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,62
средняя оценка
0%
решено проблем
3 739
отзыва
3 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Консультация в чате по Сейву

Оценка 5

Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и... Читать полностью

01.02.2025

Мгновенный ответ по существу

Оценка 5

Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие... Читать полностью

18.01.2025

Опыт использования банка Яндекс

Оценка 5

В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году... Читать полностью

10.01.2025

Хорошая консультация по условиям вкладов в Яндекс банке

Оценка 5

Возник вопрос по поводу максимальной суммы вклада для Яндекс сейва без срока. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс банка 01.01.2025 в 18:58 МСК. Оператор оперативно... Читать полностью

02.01.2025

Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки

Оценка 5

Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в... Читать полностью

16.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва

Оценка 5

Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со... Читать полностью

09.12.2024