Банк верен себе: и снова недоначисление бонусов
У банка неудовлетворительно работает программа начисления бонусов по прогрессивной шкале, каждый раз приходится разбираться в ручном режиме. За январь мне недоначислили 1051 бонус.
Поддержка в чате тоже испортилась, если раньше можно было быстро подать обращение, то сейчас операторы часами (!) морочат голову, задавая лишние вопросы, а потом оказывается, что подать обращение через чат вообще нельзя.
Кроме того, операторы называют не ту сумму бонусов, которая пришла на счёт, а большую, возникает вопросы, почему клиент и оператор видят разные суммы.
Хотела открыть вклад, но из-за такой поддержки пропадает желание что-либо открывать.
Прошу доначислить бонусы за январь в размере 1051 б. в соответствии с условиями по моей карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...