Добрый день!
Уже больше 2х недель Банк пытается разобраться в причинах появления отрицательного бонусного баланса по карте (номер обращения от 25.01.2025 указан в разделе "дополнительная информация"). По сообщениям операторов и сотрудников офиса банка ситуация, вероятно, вызвана сбоем и эти случаи единичны, но хочется отметить, чтобы бонусный баланс стал отрицательным на 2000 бонусов и более, должны быть возвратные операции на сумму от 28000 рублей и более, которых не было. Каких-то пояснений и комментариев со стороны специалистов Банка по настоящий момент не получено.
Я бы поверил, что случай - исключение, нежели практика, но в феврале сумма начисленных бонусов снова оказалось меньше заявленной к зачислению больше чем на 1000 (номер обращения от 11.02.2025 г. указан в разделе "дополнительная информация").
Хотелось бы получить обратную связь по указанной проблеме в ближайшее время. Если каждый месяц придется следить и высчитывать бонусные баллы - проще будет завершить сотрудничество с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...