Некомпетентность сотрудников ДО

11.02.2025 10:11
2618
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться крайне негативным опытом общения с сотрудником банка по адресу на улице Богдана Хмельницкого. При замене карты мне уверили, что кэшбек будет начислен на новую карту. Однако, по истечении времени, кэшбек так и не пришел. Обратился в службу поддержки, но там ответили, что помочь не могут. 

Карту пришлось перевыпускать, так как она треснула на морозе и перестала работать. Я ожидал более профессионального подхода и помощи от банка, но, к сожалению, столкнулся с безразличием и отсутствием решения проблемы. Если вопрос не будет решен, то у вас станет меньше одной премиальной карты. Очень разочарован в обслуживании!

О банке

Народный рейтинг

79 место
1,18
средняя оценка
0%
решено проблем
35
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты