9 февраля на протяжении примерно часа я не мог получить доступ в мобильное приложение. Просто вылезало сообщение "Что-то пошло не так" и при входе по коду и по face-id. Спустя час смог попасть в личный кабинет через сайт и обнаружил, что там отсутсвует мой влад. При обращении в поддержку сначала получил ошеломляющий ответ: "у вас нет и никогда не было влада в нашем банке". Позже в ходе общения уже по телефону - выяснилось, что по причине, которую мне не объяснили, мой личный кабинет разделился и я не имею доступ к своему владу. Кормят завтраками второй день, никак не объясняя и не комментируя ситуацию и, по сути, просто незаконно ограничивают мой доступ к моим же деньгам. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о вкладах Т-Банка
С безопасностью в банке наконец-то порядок
Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как...
Техподдержка на уровне
По ошибке оплатил ОСАГО не с карты, на которой был повышенный кэшбек на страховку, а с накопительного счёта. Пошли навстречу и кэшбек все равно засчитали. Спасибо. В целом...
Отличный сервис и внимание к клиентам в Т-Банке!
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Т-Банком! 31 декабря 2024 года в 21:35 у меня возник вопрос по поводу пополнения вклада: в свойствах было указано, что...
Благодарность
19 января 2025 года в 19.48 обратилась в Т-банк с целью открыть вклад. В онлайн-чате мне ответил оператор Евгений. Я спросила, можно ли открыть вклад без получения пластиковой...
Прикольные плюшки
Позвонила милая девушка, к сожалению, имя не расслышала (связь прерывалась с моей стороны), уточнила нравятся ли продукты банка и предложила кое-что новенькое, что раньше не было...
Отношение к клиенту банка
Перевел деньги с Финуслуг для пополнения вклада. А деньги не приходят- занервничал. Позвонил в банк быстро все поняли и стали разбираться. Причину нашли -указан закрытый счет. Это...
Отзыв о Т-Банке
26.12.2024 в 17.47 поступила информация о снижении с 28.12.2024 ставок по вкладам в письме на электронную почту и виде сторис в приложении банка. 27.12.2024 в 07:12 я через...