Газапромбанк списал 299 руб

11.02.2025 12:04
447
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Газпромбанк списал 299 руб. В январе повелся на рекламу вкладов и хотел сделать вклад. А его нельзя сделать без карты. Посетил офис. Карту выдали, сказали, что обслуживание карты БЕСПЛАТНО, но она не работала и не отображалась у меня в приложении. Менеджер банка Марина В. сказала, что сделала заявку в ТП в их внутреннем чате и она мне перезвонит на след день. Все будет хорошо, говорит. Однако ни на следующий день, ни через неделю у меня карта не отображалась в приложении. Сам раз 5 звонил в ГПБ и наконец, через пару недель карта стала отображаться. Вклад 1 млн рублей я уже сделал в другом банке.

Я пополнил карту ГПБ на 1000 руб и вот вчера списали 299 руб. (скриншоты не дает делать в приложении)

При этом, я проверял, что у меня не подключены никакие платные услуги ПРИВИЛЕГИИ. нафиг мне не нужны их кэшбэки и мнимые преимущества.

Но, деньги списали. 299 руб. Они на дороге не валяются.

Написал в чат в приложении. И мне ответили, что мне ничего НЕ ВЕРНУТ. Надо было отключать какую то услугу. Но, ведь я проверял, не было подключено и я не подключал.

  • Вот так ГАЗПРОМБАНК списывает у граждан деньги. с каждого клиента по 299 списал - показатели прибыли растут !
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-12T15:01:34+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с банком. Сейчас мы рассматриваем возможность возврата комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт». Дополнительно вернемся с результатами. При этом хотим объяснить, услуга предусмотрена п. 8 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/645/k7kdnl0lo824h0vpl4v729rmfv2pubjm/Tarif-PU-Universalnyy_09122024.pdf]тарифов[/URL]. Сервис в первый месяц предоставляется бесплатно (при отсутствии ранее подключенных Привилегий), со второго месяца 299 руб. в месяц. Отключить сервис можно в приложении (выбрать карту - Газпромбанк Привилегии - Управлять - Отключить автопродление), по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 или 400, а также в офисе банка. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Веолетта, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Акция 35% на все самое важное

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Газпромбанке и в частности системе кешбэка и акции с кешбэком 35%. Карту банка я получил в офисе в сергг не Дине января, чтобы не платить за выписку о вкладе... Читать полностью

23.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025