Благодарность

11.02.2025 12:08
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулась с неким форс-мажором в жизни, и очень долгое время не вносила оплату на кредит.

Мой телефон блокирует незнакомые номера, поэтому видимо сотрудники банка не могут дозвониться до меня.

Я поначалу была неприятно удивлена личным визитом сотрудника Банка ко мне домой (6 февраля около 6 вечера было).

А уже когда прощались моё мнение изменилось совсем в другую сторону. 

Его зовут Роман А-вич С..

Спокойный, вежливый человек.

Меня никто не осуждал, никаких там невероятных требований не выдвигал.

Мы очень спокойно пообщались, просто обсудили мою ситуацию и мои возможности. 

И что с этим всем делать, как будем решать проблему.

За полчаса разговора, пришли просто к потрясающему решению.

В моей ситуации лучше и придумать невозможно. 

Мне сделают реструктуризацию, при чем снизят платежи до просто минимального минимума!

Я раньше должна была платить по 6200 почти? А теперь 2 месяца будет всего по 1000, а потом по 2000 округленно.

Это как гора с плеч.

Такая помощь для меня!

Конечно увеличится срок, но потом как у меня возможность появится буду стараться делать частично досрочное погашение. 

Главное что благодаря такому решению я смогу оплачивать и вовремя, без пропусков.

Роман А-вич уехал и просил отслеживать в приложении Банка документы на подпись. 

Он подготовит их из офиса и мне все придет.

На следующий день, в пятницу 7 ферма я все подписала.

После подписания все пересчиталось и изменилось согласно тому, как говорил Роман А-вич. 

Я очень-очень довольна сотрудником, и тем что он приехал и тем что он сделал для меня. 

Огромное спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T05:21:53+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-11T12:14:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,62
средняя оценка
31%
решено проблем
1 721
отзыв
1 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв о банке Русский стандарт

Оценка 5

Вчера 18 февраля 2025 года, ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт К-ль Виталий С-ич. Доходы снизили, нахожусь на больничном с ребенком, пропуск... Читать полностью

19.02.2025

Отзыв

Оценка 5

07 февраля 2025 года, в 9:30 утра, со мной связался представитель досудебного урегулирования Д-ов Иван А. Образовались некоторые просрочки по платежам, по кредитам. Всё подробно... Читать полностью

17.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В связи с переездом, у меня(являюсь клиентом банка Русский стандарт), у меня образовалась задолженность на кредитном договоре. Со мной связался Иван А., извиняюсь если фамилию... Читать полностью

14.02.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Возникла непредвиденная финансовая ситуация, задержал платёж, позвонили с банка предложили отменить комиссию за задержку платежа, оплатил только минимальный платёж,сотрудник К-оль... Читать полностью

13.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Мой положительный отзыв С-ву Роману А., сотруднику благодаря которому я наконец-то оплатил просроченную задолженность перед Банком. Было несколько месяцев пропуска, Роман А... Читать полностью

12.02.2025

Сотруднику

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка недавно образовалась за должность по кредиту , позвонил в кол центр, ответила К-ва Анастасия проконсультировала по за должности, предлажила... Читать полностью

11.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В марте 2024 года я воспользовался кредитом банка Русский стандарт для покупки товара.Из-за стечения разных жизненных обстоятельств я пропустил 4 платежа по своему договору в Банке... Читать полностью

11.02.2025