Быстрое решение проблемы

11.02.2025 12:35
184
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.02.2025г. обнаружила, что сократился график рассрочки по покупке, т.к. я отключила подписку Халва 10. Моя ошибка в том, что не разобралась в изменившихся условиях отключения подписки. Обратилась в чат за помощью. Оператор Виктория С. разобралась в моей проблеме и предложила составить обращение о реструктуризации задолженности. Ответила на все мои вопросы, была очень вежлива, чувствовалось, что человек искренне хочет помочь решить проблему. Виктория пообещала отслеживать обработку заявки на каждом этапе. Банк реструктуризацию одобрил. Вопрос решился меньше чем за сутки. Именно в Совкомбанке лучшая служба поддержки и самые вежливые операторы. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T06:07:14+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T19:23:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
12 732
отзывов
9 213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение финансовых проблем

Оценка 5

Ранее обращалась в банк для получения кредита наличными. Сложилось так что по своей ошибке допустила большие просрочки. Не знала как поступить и что делать. Благодаря ведущему... Читать полностью

12.02.2025

Доброжелательный банк

Оценка 5

Столкнулся с проблемой о взятии кредита, подсказали что можно обратится в Совком банк для улучшения кредитной истории, не раздумывая поехал и через 15 минут уже был довольный с... Читать полностью

12.02.2025

Рефинансирование кредитной карты

Оценка 5

Рефинансировала кредитную карту с помощью карты Халва, подала заявку на сайте, в течении 10 минут со мной связался сотрудник Совкомбанка, с его помощью заполнили заявку, одобрили... Читать полностью

12.02.2025

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Добрый день! Подавал заявку на рефинансирование кредитных карт в Совкомбанк, все прошло отлично. Подача заявки была вечером 08.02.2025, далее пришло смс по подтверждению данных... Читать полностью

10.02.2025

Вопросы по карте рефинансирования на 24 месяца

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла проблема по поводу рефинансирования кредитной карты другого банка.Написала в чат банка по поводу заказа карты 24 месяца рассрочки . Мне ответила очень... Читать полностью

10.02.2025

Реструктуризация кредита

Оценка 5

10.02.2025 г. 12:10 Обратился в онлайн чат в мобильном приложении Совгомбанка, для получении информации по реструктуризации кредитов. Специалист Г. Александра, изучив мой вопрос... Читать полностью

10.02.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом рефинансирования кредитной карты с помощью карты «Халва». Это было одно из лучших финансовых решений, которые я когда-либо принимал. Для начала я... Читать полностью

09.02.2025