Халва с подпиской Десятка -пользование за границей

11.02.2025 12:39
188
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 февраля я написала в чат мобильного приложения Халва. Ранее мне прислали информацию, что меняются условия комиссии за переводы заемных денежных средств. Мне было не совсем понятно, так как у меня есть подписка Десятка и Все и Везде. И я также за них плачу комиссию. Теперь помимо этой комиссии , теперь будет браться комиссия и отдельно за переводы. В этом вопросе мне взялся помочь Артем Е.. Артем был вежлив и грамотно подошел к ответу на мой вопрос. Всего можно перевести 50.000. За каждый перевод возьмут 399 р. Свыше 50.000 еще и 1% возьмут при переводе в Сбербанк. Можно переводить по 30.000 в день. То есть 399 за 30.000 и 399 еще за 30.000. и еще комиссия за подписки 798р. В связи с чем у меня возник вопрос а нужны ли мне теперь подписки . И на этот вопрос уже отвечала мне оператор К. Арина. Арина четко рассказала какую выгоду я получаю с подписками. С помощью них я могу платить Халвой и за границей, но не везде. В итоге сделала вывод, что подписки мне пока нужны! Отключать не буду. Спасибо сотрудникам Совкомбанка за оперативность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T06:36:30+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T19:32:19+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
12 732
отзывов
9 213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оплата ЖКХ заемными средствами

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о любимом СовКомБанке. 17.02.25 г обратилась в службу поддержки банка с вопросом: При оплате ЖКХ заемными средствами, взимается ли процен и даётся ли рассрочка... Читать полностью

18.02.2025

Программа БОНУС 5*10

Оценка 5

В мобильном приложении пришло уведомление, что у меня достигнут максимальный уровень в программе бонус 5 на 10 и я могу воспользоваться одним из двух вознаграждений. Поэтому 8... Читать полностью

14.02.2025

Акции и бонусы

Оценка 4

Спасибо Б-ой Елене и Натальи П-ой за квалифицированное, быстрое разрешение моего обращения. В банковском приложении не отображались бонусы за покупку по акции. 13.02.2025 написал... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность за лояльность

Оценка 5

Добрый день. 12 февраля 2025 года обратился служба поддержки банка через онлайн чат с вопросом о возврате комиссии за снятие денежных средств. Раньше комиссия отсутствовала но... Читать полностью

12.02.2025

Начисление повышенного кэшбека

Оценка 5

6.02.2025 года в 9.40 обратилась в онлайн чат Совкомбанка, с вопросом- в течении какого времени будет начисление повышенного кэшбека за покупку в рамках программы "Бонус 5*10... Читать полностью

12.02.2025

Помогли с акцией "Миллион на инвестиции"

Оценка 4

Участвовала в акции Милиион на инвестиции с 30.10.24 по 28.11.24. Доход портфеля на конец акции составлял 52 238,84 ₽. По этой акции Совкомбанк должен был мне выплатить около 34... Читать полностью

11.02.2025

Уменьшение лимита заёмных средств кредитной карты

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Банка Совкомбанк 11.02.2025 года в 12:00 с вопросом Уменьшения лимита заёмных средств кредитной карты. Необходимо было уменьшить лимит со 130000 до 80000... Читать полностью

11.02.2025